Las empresas saben que una buena experiencia en el contacto con el cliente se traduce en una mayor satisfacción y fidelización. Especialmente para las pymes, es esencial diseñar una buena estrategia de atención a los clientes para diferenciarse de la competencia y convencerlos de volver a comprar sus productos y servicios, creando clientes fieles, que además son los que más recomiendan la marca y hacen crecer el negocio.
El euro se deprecia un 7,5% en lo que va de año frente al dólar estadounidense y un 11,75% en los últimos doce meses. Las subidas en los tipos de interés por parte de la Reserva Federal y los riesgos que el mercado ve en la economía del Viejo Continente explican el mejor comportamiento de la moneda norteameriana.
Ramón Bermejo Climent analiza los principales índices de mercado y avisa de potenciales recuperaciones en el corto plazo en los índices de Europa y EEUU.
Las principales criptomonedas siguen mostrando señales de debilidad. Hemos alcanzado el objetivo de HCH bajista en Coinbase, vigilamos la pérdida de la línea de tendencia alcista para tener una nueva señal de debilidad. En Bitcoin y Ethereum sigue habiendo riesgo bajista a pesar de la recuperación de la sesión del sábado.
Las cotizaciones del EUR/USD y NZD/USD están describiendo posibles figuras de doble suelo. A continuación, detallamos los niveles de resistencia a vigilar para tener nuevos síntomas de fortaleza.
La empresa de servicios e infraestructuras de telecomunicaciones inalámbricas pierde hoy terreno dentro del Ibex 35, tras acumular varias sesiones de debilidad. Situamos los niveles clave a vigilar con José Luis Herrera, analista de Banco de Inversión Global (BiG).
Los expertos temen que las fuertes caídas de Bitcoin, que llegan al 60% en lo que va de año, se contagien a otras criptomonedas y arrastren al mercado. Analizamos su comportamiento desde el punto de vista técnico con Ramón Bermejo, estratega de mercados.
La compañía IAG está describiendo una potencial figura de doble mínimo con trampa bajista. Vigilamos la vulneración del punto crítico para su validación. Ramón Bermejo Climent, nos muestra la noticia de IAG, que esperan ser rentables a partir del segundo trimestre.
Ramón Bermejo
José L. Herrera
Sergio Ávila
Ramón Bermejo