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VozTelecom desde su nacimiento en el año 2003 y tras el lanzamiento en 2008 de la primera solución en España de centralita virtual (hoy se le llama comunicaciones en la nube) se ha orientado únicamente al segmento de la pequeña y mediana empresa, sin abordar el segmento residencial ni el de las las grandes empresas, este último un segmento donde Telefónica ostenta una posición de dominio que ningún operador ha podido erosionar hasta la fecha. 

Efectivamente, el segmento de la Pyme es el que mayor potencial presenta en cuanto a la adopción de soluciones en la nube, y en particular las comunicaciones en la nube. A este respecto, España no alcanza todavía el 5% de penetración, frente a países como Reino Unido con algo más del 10% o Holanda con más del 20%. Según datos recientes de la consultora Cavell, España se sitúa como el quinto país en Europa con cerca de medio millón de usuarios de comunicaciones en la nube, por lo que existe una gran oportunidad de mercado para compañías como VozTelecom.