Estrategias de Inversión
Indra firma un contrato de 23 millones de euros con la brasileña Caixa Económica
Indra ha ganado un contrato con la brasileña Caixa Económica Federal para asumir la gestión de los servicios de atención multicanal en la Centralizadora de Atención en Teleservicios de São Paulo. El proyecto, con un importe de unos 23 millones de euros, t
El nuevo contrato contempla la prestación de teleservicios de atención así como de valoración y tratamiento de incidencias de los productos, servicios y sistemas bajo la gestión de Caixa. En total, se prevé la gestión de unas 19 millones de llamadas anuales, además de las actuaciones de soporte y atención a través de otros canales. Asimismo, Indra gestionará la contratación y formación de más de 1.400 profesionales, entre operadores, supervisores y gerentes.Se prevé la gestión de unas 19 millones de llamadas anualesLea también: La SEPI no se plantea abandonar Indra: las minusvalías frenan la venta del 20%El control y reducción de costes, el acceso a expertos y tecnologías especializados que mejoran la experiencia del cliente y una mayor flexibilidad para adaptarse a los flujos de trabajo son los principales beneficios.Indra combina en este proyecto su experiencia en la implantación, desarrollo, soporte e integración de tecnologías CXM (Customer eXperience Management) con su profundo conocimiento del sector financiero.Lee además:Indra sigue mirando de reojo los mínimos anualesIndra se adjudica un contrato en Australia valorado en 34 millones de euros
Premium Hoy
- ¿A qué temen los inversores?
- PROSEGUR mejora sus fundamentos, cotiza barata y es muy generosa vía dividendos
- Potenciales patrones bajistas en los índices de Europa
Últimas Noticias
EiDF Solar crece en comercialización al alcanzar un acuerdo de compra con Nagini
El Ibex 35 supera los 8.600 puntos gracias a Siemens Gamesa y a los bancos
Lagarde pone fecha de caducidad a los tipos negativos y la banca lo celebra en Bolsa
Wall Street intenta el rebote tras asomarse el S&P 500 al abismo del mercado bajista
La alegría de Florentino Pérez, presidente del Real Madrid... Y no es Mbappé