Telefónica comenzará a cobrar a sus seis millones de clientes 0,58 euros/mes -IVA incluido- a partir del próximo mes de octubrepor el servicio de identificación de llamadas. Esta medida supone extender a todos los usuarios el pago del servicio, toda vez que desde el 10 de julio ya se cobraba a los cerca de dos millones de clientes que no tenían contratado un paquete de servicios. Telefónica explica que la identificación de llamadas pasó a ser gratuita en 2001 como producto promocional, de tal forma que "antes o después" tenía que terminar la oferta. Con esta medida, Telefónica ingresaría cerca de 3.480.000 euros adicionales al mes.
Este servicio era gratuito para aquellos clientes que tenían contratado algún producto adicional a su línea telefónica, como tarifa plana o servicio ADSL. Sin embargo, la operadora recuerda que este servicio pasó a ser gratuito en 2001 de forma promocional y que "antes o después" tenía que terminar. Telefónica ya ha empezado a informar en las facturas a todos sus clientes del recargo por utilización del servicio, dentro del "compromiso de la empresa de comunicar los cambios con antelación". El sistema de identificación de llamadas se introdujo primero en 1999 en el contestador automático del operador por un precio de 1.000 pesetas (6 euros) de alta más 100 pesetas mensuales (0,60 céntimos). Posteriormente, en el mes de octubre de ese mismo año, se empezó a ofrecer en el teléfono fijo por 200 pesetas al mes (1,2 euros), cuando se cambió el tradicional modelo de terminal "Forma", que no disponía de pantalla, por el "Domo", que sí la tiene.