La combinación exclusiva de herramientas de gestión de dispositivos de Sicap permite una reducción del 40 % en el tiempo de las llamadas en el primer nivel y una reducción del 80% en la gestión de cuestiones de smartphones de segundo novel por los agentes de centros de llamadas. Sicap permite por tanto a los operadores reducir considerablemente los gastos de explotación y obtener mayor eficiencia. Los ahorros que consiguen los clientes de los operadores de herramientas de gestión de dispositivos de Sicap se calculan a partir de las comparaciones de los centros de llamadas documentados.

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- Business Wire