Banco Santander y Correos han firmado hoy un acuerdo para ofrecer, a partir del primer trimestre de 2021, servicios de retirada e ingreso de efectivo en los 4.675 puntos de atencioÌn al ciudadano de Correos (2.393 oficinas y 2.282 puntos de atencioÌn rural) y llevar dinero a cualquier domicilio de España mediante los carteros. Esta opcioÌn se integraraÌ en la app del banco para aquellos clientes que ya la utilicen; el resto solo necesita una tarjeta bancaria de Santander y el documento de identidad para poder realizar este tipo de operaciones desde cualquier oficina de Correos. La operacioÌn seraÌ gratuita para los clientes del banco en aquellas oficinas de Correos ubicadas en localidades donde la entidad no tiene presencia fiÌsica (dos operaciones por mes).
En el 75% de los municipios con menos de 1.000 habitantes donde el banco no estaÌ presente existe un punto de atencioÌn de Correos, lo que permitiraÌ a Santander llegar al 66% de la poblacioÌn que hasta ahora no disponiÌa de un servicio de efectivo en su municipio. Este modelo, que ya se sigue con gran eÌxito en otros paiÌses como Reino Unido, permitiraÌ beneficiarse a una parte mayoritaria de la poblacioÌn que hasta ahora careciÌa de servicios financieros baÌsicos. AndaluciÌa, Cataluña, Castilla-La Mancha, Extremadura y Castilla y LeoÌn seraÌn las comunidades maÌs beneficiadas. Sant FruitoÌs de Bages y Bigues i Riells, en la provincia de Barcelona; Villalvilla, en Madrid; IznaÌjar y Adamuz, en CoÌrdoba; El Saucejo y Tocina, en Sevilla; Cenes de la Vega, en Granada; San JoseÌ del Valle, en CaÌdiz; CoÌmpeta, en MaÌlaga; Muskiz, en Vizcaya; Cañete, en Cuenca, y RedovaÌn, en Alicante, son algunos de los municipios que podraÌn aprovecharse de esta iniciativa a partir del proÌximo año.
El acuerdo ha sido firmado esta mañana por Juan Manuel Serrano, presidente de Correos, y Rami Aboukhair, consejero delegado de Santander España. Juan Manuel Serrano ha recordado que con acuerdos como el firmado hoy “Correos continuÌa ofreciendo sus servicios a empresas, instituciones y administraciones para impulsar y desarrollar la actividad de nuestra red de oficinas, un activo que garantiza el acceso al servicio puÌblico a todos y todas, y contribuye a la cohesioÌn territorial y al desarrollo econoÌmico de personas y empresas, tanto en aÌmbitos urbanos como en las zonas rurales de España”.
Por su parte, Rami Aboukhair ha señalado: “Con este acuerdo damos un paso maÌs en la inclusioÌn financiera de miles de personas que viven en municipios donde el banco no estaÌ presente fiÌsicamente y que, a partir del proÌximo año, podraÌn complementar los servicios de banca digital con el ingreso y la retirada de dinero, ademaÌs de la entrega a domicilio de efectivo en cualquier punto de España. Seguimos trabajando para poder ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia a traveÌs de todos nuestros canales; por eso, hemos mejorado tambieÌn recientemente nuestra app, con el objetivo de hacerla maÌs personal y con maÌs capacidades en el nuevo entorno covid”.
Banca digital
El 54% de los clientes de Santander que viven en plazas donde hasta ahora el banco no tiene presencia son digitales y gracias a este acuerdo podraÌn disponer de servicios financieros baÌsicos y complementarios a la banca digital.
Santander cuenta ya en España con 5,1 millones de clientes digitales que se conectan maÌs de 22 veces al mes a la app y web del banco, lo que supone que el 65% de sus clientes activos son clientes digitales. De hecho, desde que se decretoÌ el estado de alarma, los canales digitales han sido claves para garantizar la normal operativa del banco.
