MADRID, 22 OCT. (Bolsamania.com/BMS) .- La filial británica de Iberdrola, Scottish Power, ha sido multada por el regulador del sector en el país, Ofgem por sus siglas en inglés, con 8,5 millones de libras por engañar a los consumidores. Asimismo, el grupo ha acordado crear un fondo de compensación a los clientes de un millón de libras.
La investigación realizada por Ofgem ha encontrado que Scottish Power no contaba con los mecanismos de gestión adecuados para formar a los comerciales que vendían sus productos puerta a puerta o vía telefónica; y esto resultó en que la información que dichos comerciales daban a los consumidores era engañosa.
La compañía británica suspendió la venta puerta a puerta en 2011 y ha puesto en marcha controles independientes a sus agentes telefónicos para todas las nuevas ventas. Scottish Power ha aceptado las conclusiones de esta investigación que, no obstante, no ha encontrado que su actuación fuera deliberada.
A estas horas, Iberdrola cae un 0,91%, hasta los 4,5580 euros.
S.C.
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