Fujitsu ha sido galardonada con el "2012 Innovation Award for Customer Service" de Software AG. En concreto, la multinacional nipona ha conseguido este reconocimiento por las importantes mejoras que ha realizado a lo largo de este año, tanto en el servicio a los clientes de Software AG, como por el poder de retención de éstos. Y se reconoce el trabajo de la organización japonesa para adaptarse a los cambiantes desafíos de los negocios y aportar una sofisticada tecnología, capaz de ofrecer un buen servicio a sus clientes.
Benno Zollner, Chief Information Officer y Stefan Wind Product Manager de Fujitsu, han sido las personas encargadas de recoger este galardón, de manos del equipo ejecutivo de Software AG, durante el transcurso del evento "Process World 2012" que la compañía ha realizado en Orlando, Florida.
Fujitsu ha sido altamente apreciada por su innovadora forma de modernizar el servicio de sus clientes, al valorar que un sistema middleware ya no podría seguir el ritmo de las nuevas necesidades y demandas de sus clientes. Y por ello, la multinacional tecnológica ha implementado una plataforma estratégica única para Software AG en todas las áreas de negocio, incluyendo servicios, ventas y proveedores, cuyo resultado ha sido la creación de un sistema mas escalable, que también reduce el tiempo y coste en un 30% ,en onboarding para los nuevos clientes.
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Acerca de Fujitsu
Fujitsu es la compañía japonesa líder en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), con una gama completa de productos, soluciones y servicios tecnológicos. Sus 170.000 empleados dan soporte a clientes en más de 100 países. Utilizamos nuestra experiencia y el poder de las TIC para modelar el futuro de la sociedad con nuestros clientes. Fujitsu Limited (TSE:6702) reportó 4,5 billones de yenes (54.000 millones de US$) en ingresos consolidados durante el año fiscal finalizado el 31 de Marzo de 2012. Para más información: http://www.fujitsu.com
Acerca de Fujitsu Technology Solutions
Fujitsu Technology Solutions es el líder europeo de infraestructura TI con presencia en todos los mercados clave de Europa, Oriente Medio y Africa, además de India, y da servicio a compañías grandes, pequeñas y medianas, así como usuarios individuales. Con su enfoque de Infraestructuras Dinámicas, la compañía ofrece un portfolio completo de productos, soluciones y servicios, que comprende desde soluciones para clientes y datacenter a Infraestructura gestionada e IaaS. Emplea a más de 13.000 personas y es parte del Grupo Fujitsu. Para más información: ts.fujitsu.com/aboutus.
