Santander está desarrollando en su red en España un modelo estratégico a medio y largo plazo basado en la relación con el cliente: Queremos ser tu banco. El banco puso en marcha hace cuatro años esta novedosa estrategia comercial que suprimía todas las comisiones de servicio: administración y mantenimiento de cuentas y libretas; emisión y renovación de tarjetas de débito; transferencias nacionales y dentro de la Unión Europea (hasta 50.000 euros); ingreso y emisión de cheques; y consulta de saldos, movimientos y retirada de efectivo en todos los cajeros de la red Santander.