El 20% de los clientes en España quiere cambiar de banco, según un estudio

España es el país europeo en el que más clientes de banca minorista dicen tener intención de cambiar de entidad principal, en concreto dos de cada diez usuarios, a pesar de que cerca del 75% asegura estar satisfecho con la atención recibida, según un estudio de la consultora Ernst & Young.