Tenía una cuenta en Bancaja y al transformarse en bankia se niegan a cursar mi petición de cerrar una cuenta por correo electrónico o por teléfono. Me derivan a mi sucursal a la que no puedo acercarme.

¿Esto es legal? Si no la cierro me aplicarán comisiones y no quiero mantenerla abierta. Gracias




Tiene que ser un medio fehaciente, para ello hay una solucion :

Escribes la carta ordenando la cancelacion, la firmas, le adjuntas la fotocopia del DNI y la llevas a la oficina de Bankia que tengas mas cerca o que pases por alli. Les entregas la carta y les indicas que por valija la trasladen a la oficina donde tienes la cuenta abierta. Llévate una fotocopia para que te la sellen como que esta entregada en tal fecha y después si quieres les indicas lo que has hecho por email.




---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Envía tus consultas a: defensor@estrategiasdeinversion.com o través del siguiente formulario
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------