Este incremento, que hubiera sido del 24,5% de no ser por el efecto negativo de la devaluación del dólar, se produjo después de que los créditos aumentaran un 17,6% (hasta 530.811 millones de euros) y los recursos administrados de clientes subieran un 15,2% (hasta 770.679 millones).Esos crecimientos permitieron elevar un 20,1% los ingresos por comisiones, que se elevaron a 2.087 millones de euros.La evolución de los costes fue mucho más controlada, pues aumentaron un 7,5%, con lo que el margen de explotación, el que mejor refleja la evolución del negocio bancario, se incrementó un 29,3% y se elevó a 3.275 millones de euros.El mayor crecimiento de los ingresos que de los gastos provocó, además, que el ratio de eficiencia -cuantía de los ingresos que consumen los costes- mejorara en 4,6 puntos y se situara en el 46,3%.El margen de intermediación, diferencia entre ingresos y gastos de créditos y depósitos, aumentó un 19,6%, hasta 3.509 millones de euros, mientras que el ordinario -añade comisiones, actividad de seguros y resultados de operaciones financieras- creció un 18,3%, hasta 6.243 millones.En la parte más baja de la cuenta de resultados, destacó el aumento del 33,4% en las dotaciones para provisiones por posibles insolvencias, que detrajeron 683 millones de euros del beneficio, y el aumento del 32,9% en la factura fiscal, que se elevó a 576 millones.Por áreas de negocio, Europa Continental aportó 1.317 millones al beneficio del grupo (un 46,7% más que en el primer trimestre del año anterior); Abbey, 300 millones (un 22,8% más), e Iberoamérica, 681 millones (un 10,1% más), mientras que el área de Gestión Financiera y de Participaciones restó 496 millones a los resultados.Dentro de Europa, la red Santander tuvo una ganancia de 460 millones (un 37,6% más); Banesto, de 163 millones (un 10,5% más); Santander Consumer Finance, de 166 millones (un 31,8% más), y Portugal, de 132 millones (un 15,5% más).