El beneficio neto durante el trimestre fue de 426 millones de libras, frente a 454 millones de libras en el mismo periodo del ejercicio anterior. La compañía asumió un cargo por reestructuración de 110 millones de libras. La compañía de telecomunicaciones británica presentó un flujo de caja mejor del previsto, con un crecimiento del 9% hasta 1.710 millones de libras, y anunció que elevará su dividendo anual un 5% a 15,8 peniques por acción. Los ingresos en su filial de servicios globales aumentaron un 10% a 2.230 millones de libras, también por encima de los 2.150 millones de libras previstos por los analistas. La compañía
está expandiendo su filial de servicios ya que sus operaciones de telefonía fija cada vez están más amenazadas por rivales como Carphone Warehouse (CPW.LN) y British Sky Broadcasting PLC (BSY.LN), que están desplegando su propia infraestructura de banda ancha y arrebatando tráfico e ingresos a BT.