Infor, proveedor líder de software de aplicación empresarial con más de 70.000 clientes, anuncia la disponibilidad de Infor10 EAM Hospitality Edition. Específica para la industria hotelera y diseñada para ION para su integración con otros productos de Infor, Infor10 EAM Hospitality Edition posee una extensa selección de herramientas multidepartamentales que facilitan la gestión de diversas tareas y departamentos en una sola aplicación integrada. Ahora, los hoteles pueden reducir costes gracias a una gestión eficaz de los sistemas, las completas funciones de órdenes de trabajo, compra integrada, call centers centralizados y herramientas de gestión del calendario.

Infor10 EAM Hospitality Edition utiliza las mejores prácticas de sostenibilidad para que las empresas hoteleras puedan incorporar el consumo, costes e impacto medioambiental de los recursos naturales -agua, aire, gas, electricidad y vapor- en las estrategias de gestión de activos, para reducir costes y cumplir los estándares de eficiencia energética.

"Para operar en un entorno empresarial tan competitivo como este, las organizaciones hoteleras necesitan tener conocimiento de todas las facetas del negocio en tiempo real", señala Stewart Applbaum, vicepresidente senior y director general para el sector hotelero en Infor. "Teniendo esto en mente, Infor ha querido especializar su aplicación industrial líder Infor10 EAM para el sector hotelero, con el objetivo de proporcionar a los directivos información en tiempo real sobre los aspectos más críticos para la organización, contribuyendo a mejorar el nivel de satisfacción y retención de los huéspedes".

 Infor10 EAM Hospitality Edition ofrece también:

·         Mejores herramientas para la gestión de incidentes y la rápida respuesta a los huéspedes. Creación, gestión y seguimiento de las órdenes de trabajo y solicitudes de servicio dentro del sistema, lo que ayuda a garantizar que las peticiones de los clientes se atiendan rápida y eficazmente y mejore así la experiencia de los huéspedes.

·         Mayor fiabilidad del equipamiento. La programación del mantenimiento en tiempo real, el mantenimiento predictivo y los registros precisos de garantías y reparaciones ayudan a proteger la fiabilidad de todos los equipos. Mantiene toda la información sobre cualquier activo de la propiedad -desde los televisores a vehículos y ropa de cama- en una única base de datos que facilita la recuperación e introducción de datos sobre actividades, movimientos y tareas de mantenimiento.

·         Herramientas para la fuerza de trabajo móvil. El personal puede ir de habitación en habitación o de una instalación a otra y seguir teniendo acceso y capacidad de registro de la información de mantenimiento, inspecciones de conductos y seguimiento del inventario.

·         Soportepara las iniciativas verdes y la sostenibilidad de los activos. Se puede aplicar la información sobre sostenibilidad de los activos para obtener un certificado energético de Clase A. Así, las organizaciones pueden utilizar esta certificación verde como herramienta de marketing para promover el compromiso medioambiental de la marca, atraer nuevos clientes y satisfacer a los huéspedes más atraídos por las propuestas verdes.

·         Mejor gestión de riesgo y mayor conformidad normativa. Los indicadores de rendimiento claves (KPIs) y la monitorización en tiempo real permiten identificar de forma proactiva los problemas potenciales en los equipos de alto riesgo. La documentación de los informes de calibración, las firmas electrónicas, el reporting sobre gases de efecto invernadero y el seguimiento de los activos mantienen además a la organización preparada para una posible auditoría.

·         Alertas de mantenimiento preventivo en tiempo real. Las notificaciones de los contadores y los avisos programados alertan a los miembros del equipo de que deben completarse tareas rutinarias de mantenimiento, en función del número de veces que ha sido ocupada una habitación. Esto contribuye a mantener operativo, al máximo rendimiento, el equipamiento de las habitaciones, al mismo tiempo que garantiza que la empresa no esté empleando recursos en reparaciones o inspecciones innecesarias.

·         Información fiable para la gestión de transporte. Si un hotel o complejo turístico opera servicios de traslado al aeropuerto, limusinas, coches de golf o cualquier otro tipo de vehículo, la empresa puede establecer las programaciones de mantenimiento y reparaciones para monitorizar y alertar a los miembros del equipo cuando se requiera el mantenimiento rutinario de la flota, alargando así la vida de los activos.


"La gestión de activos es un componente clave para mantener a una compañía rentable y alineada con sus objetivos", señala Kevin Price, director de EAM en Infor. "Sabemos lo beneficioso que es para los hoteles contar con herramientas especializadas con las que gestionar mejor los procesos del día a día de una forma más rápida y organizada. Sabemos con exactitud lo que demandan los directivos en esta industria e Infor10 EAM Hospitality Edition es una extensión de nuestro conocimiento de la industria para ayudarles a gestionar sus activos, acelerar el suministro de servicios y centrarse en la obtención de beneficios".

 

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