Mobile World Congress - Empirix, Inc., líder reconocido en visibilidad en rendimiento de red de extremo a extremo con la exclusiva capacidad de analizar el comportamiento de los clientes por aplicación en tiempo real, ha anunciado el lanzamiento de su solución de atención al cliente, una nueva incorporación a su cartera de garantía de experiencia del cliente (Customer Experience Assurance o CEA). La solución está pensada para ser utilizada por el personal de soporte técnico de los proveedores de servicios y ofrece una vista histórica simplificada de la experiencia de servicio individual para toda la base de clientes. Muchos de los principales proveedores de servicios móviles ya utilizan esta solución.
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- Business Wire
