Contra pronóstico y ante las dificultades de identificar un medio que le sustituya, el teléfono sigue siendo uno de los canales más efectivos y utilizados en marketing directo. Por ello, para que una campaña de marketing telefónico sea efectiva, es fundamental que las empresas posean bases de datos con información fiable y normalizada, y es en la grabación de los datos numéricos donde existe menos estandarización y se producen errores más frecuentemente.
Recientemente, la Federación Española de la Economía Digital, realizó un test entre una muestra aleatoria de 6.000 empresas a nivel nacional para evaluar la calidad de datos utilizada en campañas de Marketing Directo a través de teléfono. Los resultados de dicho test determinaron que alrededor del 27% de las llamadas realizadas no son efectivas por ser el número marcado un teléfono no válido.
Para solucionar este problema, la empresa española DEYDE Calidad de Datos pone a disposición de sus clientes MyDataQ_Phones, módulo integrado en su software MyDataQ, para la asignación de prefijos y normalización de teléfonos.
Gracias a esta aplicación, las empresas consiguen detectar los teléfonos inviables, optimizando así el tiempo que los operadores y operadoras invierten en contactar con sus clientes y/o potenciales.
Según Luis Martínez, director comercial de DEYDE "Prácticamente el 100% de las empresas con licencia MyDataQ_Phones han notado un aumento significativo de la efectividad en sus campañas telefónicas y han visto rentabilizadas sus inversiones en menos tiempo, ya que cada llamada se ha visto correspondida correctamente con un número y una persona física".
MyDataQ_Phones identifica además, números 900 y teléfonos móviles, lo que segmenta de forma más efectiva el público objetivo de la campaña y disminuye costes innecesarios.
Acerca de DEYDE Calidad de Datos
DEYDE Calidad de Datos (www.deyde.es) está especializada en optimización de bases de datos con alto volumen de información de clientes, mediante sus sistemas informáticos de normalización de nombres, codificación de direcciones y deduplicación alfabética, de aplicación tanto en "on-line" -puestos de grabación manual, call-center o web- como en "batch" -para procesar masivamente los datos-. DEYDE cuenta en la actualidad con clientes, tan exigentes con la Calidad de sus Datos, como Allianz, Bankinter, Caser, Digital+, Mapfre, Reale, Sanitas, Securitas Direct o Sol Meliá.
DEYDE es miembro fundador de EuroCloud Spain, asociación europea dedicada al fomento del Cloud Computing.
Tecnología
MyDataQ_Phones, clave para el éxito del marketing directo a través de teléfono
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