No es suficiente que, vía impuestos, paguemos los desaguisados de políticos metidos a banqueros sino que además las entidades financieras rastrean las cuentas de sus clientes y buscan los motivos por los cuáles poder cobrarles. Una vez vista esta alternativa, el BdE les autoriza a lo que soliciten: comisión por cancelación de cuentas, comisión por emisión de certificados, comisión por solicitud de documentos, comisiones por domiciliación de recibos y las más sustanciosas y alegales comisiones por descubierto (incluso cuando es por valoración). Y aunque esté acordado en la cuenta no cobrar porque hay nómina domiciliada, a sabiendas de que el Banco de España da la razón a los clientes, cuando no están debidamente justificadas –que es nunca – a todo esto hay que añadir los cada día mas frecuentes “ errores” del ordenador que si el cliente no se da cuenta se adeuda en cuenta y cuando se advierte a la entidad NO le devuelven las comisiones cobradas indebidamente ,todas ellas como más usuales y para más inri aplicándolas inmediatamente
. Ante estas alternativas no queda más remedio que salir de las entidades que nos " fríen a comisiones" y especialmente La Caixa, Sabadell, Banco Santander.  Y Bbva migrando hacia otros en los cuáles la carga es más leve, mientras a quien corresponde no pone coto a este saqueo. Esta forma de operar supone para las cuentas de resultados más del 20% del total, los colectivos más vulnerables en este tipo de acciones son los pensionistas.

El poco negocio y la morosidad galopante son los dos ejes que minan las cuentas de resultados de la banca española. Ante esta coyuntura y en la actualidad lo único que hacen los bancos para no reducir drásticamente los beneficios de sus accionistas son dos cosas, la primera ir al asalto de la parte más débil “que no puede reclamar” sus clientes vía comisiones adeudadas en sus cuentas comentadas anteriormente, siendo esta forma de actuar irresponsable y además discriminatoria porque afecta principal y fundamentalmente a los pequeños clientes, nunca a los que tienen más capacidad de negociación por el importe de sus saldos o negocios y la segunda es repartir dividendos vía metálico o acciones (aunque sea legal) por importes superiores al 100% de sus beneficios (en el caso de la Caixa mas del 400% por ambos conceptos), está claro que repartir acciones en concepto de dividendos es el chocolate del loro por que están partiendo en mas porciones lo que YA es tuyo como accionista, o sea que no te están dando nada lo que sí es punible es la PUBLICIDAD ENGAÑOSA que se hace del este asunto.

Como criterio general en la aplicación de comisiones el BdE indica que deben de responder a servicios efectivamente prestados con dos condiciones ,que hubieran sido aceptados o solicitados por el cliente en firme y otro criterio de carácter formal que deben de aparecer en el contrato o en el folleto de tarifas, estos criterios son una pura pantalla porque el cliente está indefenso ante el proceso de reclamación montado a favor la entidad bancaria, sino comprueben las últimas sentencias sobre las hipotecas referente a las clausulas suelo ¿ QUIENES LAS APLICAN REALMENTE SIN COMPENSARLAS ¿.-El sistema de reclamación es engorroso y a favor de la entidad nunca se protege a la parte más débil, el cliente.

El sistema financiero español nos está saliendo muy caro a los españoles , si a esta forma de actuar apoyado por el ex banco emisor apuntamos las perdidas ya irrecuperables del Frob 36.000 millones en principio, con nuestros impuestos vía directa ,apuntalamos los bancos mal gestionados por la permisividad de las autorizaciones del BdE para que puedan saquear a sus clientes vía comisiones, estamos pues en medio de dos frentes que nos disparan en el mismo sentido y hacia un mismo objetivo, por una parte para cubrir las pérdidas de la mala gestión de las entidades, así como TAMBIEN cubrir las que se producirán a futuro por los organismos creados para sanearlos como el FROB Y EL SAREB, cuya gestión de venta de patrimonio deja mucho que desear como se indica a diario en la prensa económica por las operaciones de tan elevado riesgo que realiza para declarar que se han vendido inmuebles, cuando no es realmente así.

Como el poco negocio existente en la actualidad y la situación patrimonial de sus cuentas derivadas exclusivamente de su gestión se han quedado al descubierto los tremendos abismos ocultos con los que se operaba con la connivencia de todos .-A esta suma de pérdidas debemos añadir los ingentes créditos fiscales de estas entidades mal gestionadas, cantidades que al fin y al cabo son dineros que se detraen de nuestras arcas públicas por las pérdidas NO afloradas cuando debían de contabilizarse que hacen apetecibles para los que quedan en teoría saneados hacerse con un negocio a coste cero y además poder deducirme de sus beneficios futuros durante dieciocho años estos créditos , no se por que razón no se limitan los años o los importes para poder deducirse estas ingentes cantidades, así el Sabadell puede comprar Cam y ahora previsiblemente Caixa Catalunya, parece el mundo al revés para un ciudadano que le cuesta llegar a final de mes, o que simplemente aplique el sentido común.
El cliente debe de hacer un ejercicio responsable y revisar sus cuentas para comprobar el importe de las comisiones que por diferentes motivos su entidad le aplica y ser especialmente reivindicativo con ellas dado que el sistema de reclamación resulta inviable y sus resoluciones no es de obligado cumplimiento para las entidades ,de hecho muchas veces se hace caso omiso.-Debemos que ser clientes de aquellas entidades que mejor presten los servicios y además sean más económicas, queno apliquen indiscriminadamente comisiones para poder cubrir sus cuentas de resultados, teniendo en cuenta además los " ERRORES " que en los ordenadores ocurren debemos revisar las liquidaciones de cualquier tipo y que estas se ajusten a las condiciones firmadas en contrato, recuerden que el banco no es su amigo es su proveedor de servicios financieros y hasta la fecha se mantienen ingentes cantidades de cuentas que dada la baja cultura financiera de los ciudadanos son pasto de estos adeudos indiscriminados por servicios no prestados o contratos de adhesión no firmados.

DEBERIAMOS DE ESPERAR DEL BdE una estricta aplicación en defensa de los consumidores de productos y servicios financieros.

Rafael Montava Molina
Consultor Financiero Empresarial
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