Las principales cifras de NH Hoteles a 31 de diciembre de 2011 muestran una considerable recuperación de los resultados del Grupo desde 2010. Los esfuerzos llevados a cabo por la Compañía, así como el refuerzo comercial, han permitido al Grupo generar un EBITDA de €202,4 millones, un 37% más respecto al año anterior. Cabe destacar que el 79% del EBITDA proviene ya de las operaciones de la Compañía en sus unidades de negocio de Benelux, Europa Central y Las Américas.

Los ingresos totales de NH Hoteles a 31 de diciembre de 2011 alcanzan los €1.428,3M, lo que supone un incremento del 7% respecto al año anterior. Como consecuencia de las iniciativas puestas en marcha en 2011 y a un esfuerzo significativo en el área de gastos durante los últimos meses del ejercicio, el beneficio neto del Grupo acumulado muestra una notable mejoría hasta €6,2M, frente a unas pérdidas de (€41,3M) a lo largo de 2010.

Cabe destacar la fuerte política de reducción de costes mantenida a lo largo de todo el año y con especial eficiencia en los últimos meses de 2011. Aunque se produjo un aumento de los ingresos del 5% en el último trimestre del año, se logró reducir los gastos operativos de ese periodo estanco un (6,6%), permitiendo así un crecimiento del EBITDA del 63% en ese periodo concreto.

Asimismo, se ha reducido el ratio deuda/EBITDA de la Compañía de 6,5 veces, a cierre de 2010, a 4,5 veces a 31 de diciembre de 2011. En el último trimestre del año, la deuda neta de la Compañía descendió en más de €100M.

Balance positivo del último ejercicio

Durante 2011, la Compañía ha cumplido con sus objetivos de dimensionar su gestión a su modelo actual y redefinir sus procesos y organización para hacer mejor y más eficientemente su negocio en el nuevo contexto competitivo.

El pasado año, NH Hoteles diseñó una nueva organización reforzando el área comercial. De esta forma, la organización ha alineado sus necesidades y objetivos y se ha dotado de capacidades técnicas y comerciales para desarrollar su estrategia. Asimismo, el Grupo ha implementado un plan de mejora de eficiencia en todos sus procesos, que permite una mayor productividad, con un incremento de gastos operativos inferiores al crecimiento de los ingresos. Además, con el objetivo de dotar a la Compañía de una mayor solvencia financiera para atender a sus compromisos, se ha continuado materializando el plan de desinversiones iniciado el año anterior, superando en €45M los objetivos iniciales de €300M.


Actividad hotelera: incrementos de RevPar (ingresos por habitación disponible) en todas las unidades de negocio

Los niveles de ocupación de la cadena al finalizar el año se sitúan al 65%, creciendo un 3,7%, destacando Las Américas y España con incrementos en torno al 4%.

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Todas las unidades de negocio registraron aumentos de RevPar, destacando Las Américas con un 7,4% y Benelux con un 6,1%. El RevPar comparable de la Compañía creció un 4,89%. Cabe destacar que la compañía continúa ganando cuota de mercado en los entornos donde opera, particularmente tuvieron un comportamiento superior al de sus competidores los establecimientos de la Compañía en ciudades como Barcelona, Bruselas, Frankfurt y Londres, entre otras.

La unidad de negocio de Europa Central, que aglutina la presencia de NH Hoteles en Alemania, Austria, Suiza, Hungría, Rep. Checa, Rumania y Polonia, ha demostrado un sólido crecimiento con excelentes resultados a lo largo de 2011. Por otro lado, a pesar de que el sector corporativo en España se vio afectado en la última parte del año por los días festivos, la unidad de negocio de España y Portugal alcanza un crecimiento del 2,7% en RevPar, impulsado por un aumento de la ocupación del 4,1%. Italia, que sigue recuperando la demanda del cliente corporativo, se vio beneficiada en noviembre por un aumento considerable de ferias. Asimismo, la unidad de negocio de Benelux destaca por registrar el mayor incremento de precio medio de todas las unidades de negocio, debido especialmente al buen comportamiento de la ciudad de Amsterdam. Por último, la unidad de negocio de Las Américas ha demostrado un positiva tendencia durante todo el año, con aumentos de RevPar, ocupación y precios medios, gracias en parte a la celebración de un mayor número de congresos internacionales en las principales ciudades.  

 Perspectivas 2012

 De acuerdo con las previsiones para este año, la Compañía espera un comportamiento sectorial moderadamente optimista en los mercados donde opera, con crecimiento para el conjunto del año. Aunque el primer trimestre podría registrar un comportamiento menos intenso en ingresos, que en todo caso no sería inferior al último trimestre, se espera un crecimiento interanual a partir del segundo trimestre. Las unidades de negocio que reflejarán un aumento en la tendencia experimentada a lo largo del primer semestre serán Europa Central, Benelux y Las Américas. Para el acumulado del año se esperan crecimientos de ingresos del 3% al 5% y mejoras de EBITDA de dos dígitos.

Los ejes que caracterizan la estrategia de NH Hoteles en 2012 pasan por una mayor integración de las Unidades de Negocio y de los servicios corporativos, que permiten una implantación más cohesionada de las políticas corporativas, además de la identificación de oportunidades de mejora comerciales. La Compañía está apostando por potenciar e invertir en capacidades comerciales y tecnológicas, a la vez que construye un modelo organizativo que le permita crecer, dando cabida a una estructura que integra la visión de los mercados geográficos en los que opera, las marcas y los diversos modelos de operación hotelera.

Como ya anticipó la Compañía en la feria internacional de turismo (Fitur), celebrada en Madrid el pasado mes, la estrategia comercial para este año se centra en estimular la relación con el cliente 2.0, por medio de canales no presenciales, además de impulsar los mercados emisores con mayor potencial, concentrando el foco en la distribución y los canales online.

Además de la implantación de nuevas herramientas de gestión de ingresos, se han reforzado  las estructuras comerciales con la incorporación de nuevos responsables en esta función. Adicionalmente al nombramiento el pasado año de Mikael Anderson como Chief Commercial Officer, se ha incorporado recientemente Rafael Ros como nuevo Director de Ventas del Grupo. Rafael cuenta con una dilatada experiencia en las áreas de ventas y marketing y un profundo conocimiento del sector de las telecomunicaciones, habiendo desempeñado previamente la función de CEO de Tele2 y Relacom en Luxemburgo y España respectivamente.

Proyección internacional

El principal foco de desarrollo del Grupo pasa por consolidar su presencia en Europa e impulsar de manera más decidida su crecimiento en Latinoamérica, mercado que permitirá maximizar las ventajas competitivas de NH Hoteles, dado el privilegiado posicionamiento de la marca en algunos de los países más relevantes del continente y su similitud con la cultura e idioma de origen de la Compañía. NH Hoteles estaría en conversaciones para entrar en Brasil, mercado con importante potencial para el Grupo, además de estudiar su entrada en otros países del continente.

La estrategia de crecimiento de la base hotelera del grupo, basada principalmente en formatos poco intensivos en capital, ha empezado ya a dar sus primeros frutos. Para un número total de nuevas aperturas previstas de 19 hoteles con más de 2.000 habitaciones en todo el mundo, el 50% del total de dichos proyectos se encuentran bajo el modelo de gestión.

Nuevos hoteles y mercados

Desde el inicio de 2010 se han abierto 8 nuevos hoteles con 1.091 habitaciones y se han ampliado dos hoteles existentes con 170 y 155 habitaciones adicionales.

Entre los hoteles incorporados durante 2011, destacan las aperturas de dos hoteles firmados a final del año pasado bajo contrato de gestión en Turín de 240 y 140 habitaciones respectivamente y la apertura en Madrid del hotel NH Ribera del Manzanares, de 224 habitaciones.

El hotel Hesperia WTC Valencia (Venezuela), que abrió sus puertas el último trimestre del año 2010 con 32 habitaciones, ha abierto 170 habitaciones adicionales. Cuando finalicen las obras el hotel contará con un total de 323 habitaciones.

Adicionalmente, se ha incorporado bajo la formula de gestión un hotel ya operativo en Castellar de la Frontera, Cádiz, con 74 habitaciones. Al mismo tiempo, se ha abierto un segundo hotel en Algeciras y recientemente otro en Barcelona, consolidando así el liderazgo de la Compañía en la Ciudad Condal, donde opera alrededor de treinta hoteles.

Además, el Grupo ha abierto un hotel en régimen de arrendamiento junto al recinto ferial de Frankfurt, especialmente pensado para los clientes que viajan por negocios.

Asimismo, en octubre la cadena hotelera ha entrado en Colombia con la apertura de su primer hotel en la capital y estudia desarrollar nuevos proyectos a corto plazo, tanto en este mercado como en el brasileño.

Con la incorporación de estos nuevos hoteles, NH Hoteles cuenta en la actualidad con cerca de 400 hoteles y alrededor de 60.000 habitaciones y presencia en 26 países de Europa, América y África.

Política de sostenibilidad

El Medio Ambiente es considerado por NH Hoteles como un grupo de interés estratégico. La Compañía basa su enfoque en un planteamiento ecológico y de sostenibilidad en todo el ciclo de negocio, desde las tareas de planificación, diseño y construcción de los hoteles a su funcionamiento cotidiano y el servicio que presta al cliente.

En 2008 se lanzó el Plan Estratégico de Sostenibilidad y Eficiencia Energética 2008-2012, que se fundamenta en determinar cuál es el impacto de la cadena sobre el medio ambiente y establecer objetivos de reducción de consumo de energía, de agua, emisiones de CO2 y generación de residuos. Este Plan le permite al Grupo anticiparse en cuatro años al objetivo del Plan 20-20-20 de la Unión Europea.

Los ratios analizados por cliente y noche continúan mostrando un descenso notable tanto en los consumos como en las emisiones. El consumo de energía baja un 10% durante 2011 y el consumo de agua se reduce en un 3%. Asimismo, la generación de residuos se redujo un 11% y las emisiones de CO2 de la Compañía lo hicieron un 12%.

Es significativo que durante 2011 NH Hoteles se ha convertido en la primera cadena hotelera a nivel mundial que ha conseguido la certificación ISO 50.001, la norma más importante en Sistemas de Gestión de la Energía. Esta certificación reconoce el compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad de NH Hoteles, que se ha consolidado como la empresa responsable de referencia en el sector turístico.

Sobre NH HOTELES

NH Hoteles (www.nh-hotels.com) ocupa el tercer lugar del ranking europeo de hoteles de negocios. NH Hoteles opera cerca de 400 hoteles con casi 60.000 habitaciones en 26 países de Europa, América y África. NH Hoteles tiene en la actualidad 19 proyectos de nuevos hoteles en construcción, que supondrán más de 2.000 nuevas habitaciones.

NH Hoteles cotiza en la Bolsa de Madrid. 

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