MADRID, 15 MAY. (Bolsamania.com/BMS) .- Iberia ha ampliado su servicio de atención al cliente a 24 horas en las redes sociales (Twitter y Facebook), en inglés y en español. El objetivo, según informa EFE, es mejorar la prestación del servicio al cliente.
La aerolínea es una de las empresas españolas más activas en la redes sociales, donde está presente desde 2010 y donde su estrategia siempre ha sido acercarse al cliente para proporcionarle una información útil.
A través de las redes, la compañía busca también reforzar su imagen de marca con determinadas estrategias de márketing.
A las 10:10 horas, IAG (matriz de Iberia) se deja un 0,71%, hasta los 4,7620 euros.
N.A.
