Una visión de calidad y valores claramente establecidos, así como el liderazgo inequívoco son componentes clave para una cultura de éxito de calidad que pueda ayudar a las organizaciones a obtener mejores resultados, según una nueva investigación de las Perspectivas de ASQ y Forbes.
Pero solo el 60 % de todos los encuestados manifiesta que la gestión inequívocamente apoya la visión y los valores de calidad de la organización, de los cuales aproximadamente el 60 % dice que están claramente establecidos. En Europa y Asia, alrededor del 50 % de los encuestados dice que sus organizaciones tienen visiones y valores de calidad claros, de acuerdo con la investigación.
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- Business Wire
