Aumento de la inflación y de los tipos de interés, elevados precios del mercado inmobiliario, falta de empleo estable… Los jóvenes no lo tienen nada fácil. Para ayudarles, algunas entidades financieras han diseñado una oferta de productos específicos destinados a este colectivo. Este es el caso de Banco Santander, que en 2019 lanzó SmartBank, un innovador modelo de banca enfocado a los jóvenes con el objetivo de convertirse en el grupo de referencia de este segmento. Desde entonces, la entidad ha ido renovando y reforzando tanto los servicios financieros como los no financieros, y adaptándolos a las nuevas condiciones generadas tras la pandemia, que aceleró el uso de los canales digitales.
Entre los primeros, Banco Santander sustituyó a finales de 2022 la Cuenta Smart por otras dos alternativas: la Cuenta Santander o la Cuenta Online, que se puede contratar desde cualquier lugar en pocos minutos. Esta última ofrece una bonificación de 150 euros si se domicilia la nómina antes del 30 de junio. Además, las tarjetas de débito y crédito virtualemisión ni mantenimiento; las transferencias online en euros también son gratuitas, excepto las inmediatas; y permite hacer retiradas de efectivo sin comisión en cualquier parte del mundo a través de los 30.000 cajeros automáticos del grupo financiero.
También la app de Banco Santander ofrece una experiencia renovada: más sencilla, más inteligente, más moderna, con nuevas capacidades y cientos de detalles que la hacen única. Se puede personalizar al máximo eligiendo el diseño en la posición global que más se ajuste a las necesidades del usuario: vista clásica, básica o Smart. Y cuenta con un servicio de Bizum más personal, que incluye la posibilidad de pedir cambio de moneda y elegir la oficina donde se quiere recoger el dinero. SmartBank ofrece todas las opciones para pagar con tu móvil con la cuenta online: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, fitbit pay o Garmin. Y un gestor acompaña en el día a día de 9.00 a 19.00h, con cualquier consulta y a través de cualquier canal.
Otra de las innovaciones de la entidad financiera es la hucha digital, una herramienta de microahorro para la app y la web. Con ella se pueden realizar aportaciones puntuales para ahorrar más rápido y lograr el objetivo, o compartirlo entre familiares y amigos.
Préstamos para jóvenes
En cuanto a los préstamos, Banco Santander ha diseñado créditos específicos para los jóvenes. Por ejemplo, la Hipoteca Joven, dirigida a menores de 35 años, para la compra de la primera vivienda con la opción de elegir entre tipo fijo o variable. Ofrece hasta el 95% del menor de los precios de compraventa y el menor valor de tasación de la vivienda. El abanico de préstamos es muy amplio: personales, para renovar el hogar, adquirir un cocheecológico o estudiar en la universidad tanto en España como en el extranjero. A través del simulador podrás elegir cuánto necesitas y cuándo quieres devolverlo, calcular la cuota mensual de tu préstamo en pocos pasos y descubrir si tu crédito está preautorizado.
Oficinas ‘cowork’ con la última tecnología
Las oficinas específicas para los jóvenes del Santander también se han ido transformando. Hace dos años, la entidad puso en marcha un plan para que las 60 sucursales situadas en universidades españolas evolucionarán hacia locales de cowork que disponen de las últimas tecnologías, atención personalizada, asesoramiento en empleabilidad, emprendimiento y becas, productos y servicios específicos, ventajas, descuentos y una amplia oferta de ocio y cultura.
Además, la larga experiencia y colaboración del grupo con las universidades-una alianza que ha cumplido ya 26 años a través de Santander Universidades- permite al banco facilitar a los jóvenes programas de becas y ayudas que se convierten cada año en miles de oportunidades para el desarrollo académico y profesional de estudiantes, investigadores y jóvenes profesionales, con asesoramiento gratuito y personalizado para la elaboración o mejora del currículum vitae, entre otras posibilidades. Asimismo, a través de artículos sobre temas de interés, aclara dudas o informa sobre los mejores másters.
Competición de Talento
La entidad patrocinó el año pasado la primera edición de Universia Metaworking, una competición de talento para jóvenes que buscan empleo. La competición, que finalizó el pasado noviembre, contó con tres fases previas: una primera de inscripción en la que el equipo de profesionales de Talento de Universia realizó un test de competencias y soft skills a más de 2.500 inscritos con el fin de evaluar sus perfiles profesionales; una segunda, en la que 300 seleccionados, mantuvieron encuentros virtuales con las empresas reclutadoras para conocer sus proyectos más significativos en un entorno gamer a través del juego; y una competición final en formato presencial, en la que 70 seleccionados, divididos en equipo multidisciplinares de siete personas, tuvieron que resolver en el metaverso los distintos retos planteados por las compañías.
El banco que preside Ana Botín también participa en el patrocinio de actividades lúdicas para jóvenes. Poe ejemplo, los clientes de Santander SmartBank han tenido acceso preferente a la venta de abonos del Mad Cool Festival 2023 a un precio especial, un evento en el que participado grupos y artistas como Robbie Williams, Franz Ferdinand, Queens of the Stone Age, Red Hot Chili Peppers, Liam Gallagher, The Black Keys o Sam Smith. Y, cada mes, pueden disfrutar de diferentes #ExperienciasSmart, que incluyen actividades deportivas, cultura o entretenimiento.
