El Defensor del Cliente de Endesa, José Luis Oller, ha sido nombrado presidente del European Energy Ombudsmen Group (EEOG), una organización recientemente creada que aglutina a los defensores del cliente de las principales compañías del sector energético europeo. En un comunicado, la eléctrica explica que la oficina del Defensor del Cliente de Endesa también ostentará permanentemente la secretaría del grupo, con el objetivo de afianzar la asociación y garantizar su trabajo y continuidad en el tiempo. La creación de este grupo se inició hace dos años con la presentación de una propuesta de Carta Europea de los Derechos de los consumidores de energía lanzada por la Comisión Europea, a raíz de la cual varios defensores del cliente, a propuesta del de Endesa, decidieron participar con una sola voz.