Telvent ahorra más de un millón gracias a la incorporación de nuevos procesos de gestión de servicios

El proveedor de servicios de Tecnologías de la Información Telvent ha ahorrado más de un millón de euros (1,4 millones de dólares) gracias a la incorporación del sistema de gestión ITSM de BMC Software, informó hoy la compañía. A través de la implantación del ITSM, Telvent espera un retorno de la inversión de 5,5 millones de dólares (4,09 millones de euros) a lo largo de 30 meses, ciclo de vida del proyecto. De este retorno, que representa un 370% de la inversión, un 193% se atribuye a una mejor gestión, y el 177% restante procede de la facturación a nuevos clientes y al aumento de ventas en los clientes actuales. La filial tecnológica de Abengoa explicó que la puesta en marcha de mejores procesos de gestión de riesgos ha permitido reducir la tasa de caídas del sistema en un 25%, y con ello disminuir la cuantía de las penalización en unos 9.000 dólares (6.703 euros) al mes. Además, la compañía espera obtener a través del despliegue en Telvent de BMC la obtención de la certificación de gestión del servicio informático ISO 20000.