Un estudio, realizado por el Instituto de Investigación STIGA de Madrid entre 105 entidades españolas, sitúa a Caja Laboral líder en calidad de servicio del sector financiero en España, con una valoración de 8,10 puntos. En rueda de prensa en Bilbao, el director general de Caja Laboral, Elías Atutxa, el director del área de desarrollo de Negocio, Xabier Egibar y el socio director de STIGA, Carlos Tercero.