El sector de las telecomunicaciones en España ha generado 4,71 millones de interacciones en redes sociales en 2021, un 70% más que el año anterior, con Vodafone como operador más destacado, según el panel Epsilon Icarus Analytics de Telecomunicaciones.
La operadora ha aglutinado el 36% de las interacciones con usuarios en redes, seguida de Movistar (25,4%) y Yoigo (7,45%), que cierra el podio.
Además, Vodafone coloca a su segunda marca Lowi como cuarto operador con más interacciones, seguido de Digi y Orange.
Instagram es la red preferida por los usuarios para interactuar con las operadores, ya que aunó dos de cada tres acciones, según el informe --que no recoge datos de TikTok--.
Tras Instagram, se sitúa Facebook, opción elegida por el 25% de los clientes, seguida de Twitter, con un 8%.
