Netcracker Technology ha anunciado que su solución de gestión de la experiencia del cliente Omnichannel Customer Experience Management ha recibido el galardón "Customer Engagement" de los premios Fierce Innovation Awards: Telecom Edition realizada por FierceMarkets. Este premio forma parte de la categoría más amplia de Gestión de la transformación del negocio. El ganador se eligió en función del mérito de la solución, de modo que la participación fue anónima: no se revelaron los nombres de los proveedores ni de las soluciones al panel de jueces distinguidos.
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