Caixabank incrementó en 2025 el número de altas digitales un 30%, impulsado tanto por la modernización de sus canales digitales como por el sólido crecimiento de imagin, el neobanco del grupo. Esta tendencia positiva también se reflejó en la contratación de productos como tarjetas, consumo, ahorro, inversión y seguros, con un repunte del 23,1% en las transacciones realizadas a través de canales digitales.
La plataforma de banca digital de CaixaBank, imagin, ha sido un motor clave para su crecimiento. Orientada a ofrecer servicios financieros y de estilo de vida, especialmente al público joven, imagin ha alcanzado los 4 millones de usuarios, logrando una penetración del 41% entre los clientes financieros del grupo de entre 16 y 34 años. Con este impulso, el grupo CaixaBank eleva su cifra total de usuarios digitales a 12,66 millones.
Más altas y contrataciones digitales
CaixaBank está lanzando nuevas soluciones, entre las que destaca Cashback, que permite a los clientes recuperar parte del dinero de sus compras en más de 100 marcas. La entidad ofrece a sus clientes la posibilidad de fraccionar sin coste las compras realizadas en el portal Facilitea. Los clientes que tengan sus ingresos domiciliados y utilicen una tarjeta de crédito de CaixaBank para sus compras en Facilitea serán elegibles para un reembolso del 5%, el cual podría aumentar hasta un 10% en ciertos artículos seleccionados.
De cara al futuro, CaixaBank sigue enfocándose en la innovación tecnológica como parte de su Plan Estratégico 2025-2027. El objetivo es continuar con la mejora de la experiencia de usuario, lo que facilita el conocimiento y uso dentro de un extenso catálogo de productos disponibles para contratación digital.
Imagin impulsa el crecimiento digital
imagin, el neobanco del grupo enfocado en clientes jóvenes, es clave para el crecimiento digital de la entidad. No solo incrementa los usuarios, sino que fideliza a los existentes ampliando su oferta de productos financieros.
El éxito del neobanco se basa en la diversificación de su oferta, incluyendo ETFs y seguros innovadores como uno de mascotas 24/7. Imagin atrae y fideliza a la generación joven por su experiencia de uso y oferta adaptada, alcanzando una penetración del 41% entre clientes financieros de 16 a 34 años.
