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Banco Mediolanum, entidad española especializada en el asesoramiento financiero a sus clientes durante de todas las etapas de su vida, estrena hoy una nueva campaña de publicidad. Bajo el título La Diferencia, la protagoniza Massimo Doris, Consejero Delegado de Grupo Mediolanum.
Con esta campaña, Banco Mediolanum refuerza su forma de entender la relación con el cliente, basada en la cercanía, la confianza y el acompañamiento personalizado y a largo plazo, bajo la premisa de que el dinero es algo más que dinero: es esfuerzo, historia, futuro y la proyección de los sueños y objetivos de cada persona.
La Diferencia parte de una idea sencilla pero profundamente vinculada al modelo de la entidad: en el mundo financiero no basta con oír, hay que escuchar; no basta con entender, hay que comprender; y no basta con estar próximo, hay que ser verdaderamente cercano. La campaña, que arranca hoy y se desarrollará durante las próximas cinco semanas, se difundirá en televisión, medios digitales y redes sociales.
Massimo Doris toma la palabra
En La Diferencia, Massimo Doris, que además es hijo de Ennio Doris, fundador de Mediolanum, y miembro de la familia principal accionista del Grupo, explica en primera persona y con su propia voz una forma de entender las finanzas que va más allá de los productos o las soluciones concretas. Su presencia en la campaña, como Consejero Delegado y profundo conocedor del mercado español tras haber liderado también Banco Mediolanum en España hasta 2008, aporta el respaldo institucional a una idea que forma parte del ADN de Grupo Mediolanum: la diferencia entre una relación meramente transaccional y una relación basada en la confianza.
Esta no es la primera vez que Massimo Doris, que es Consejero Delegado del grupo desde 2008, participa en una campaña publicitaria de la entidad. De hecho, ya ha protagonizado varias en Italia, siguiendo una tradición familiar iniciada por su padre hace más de 25 años y cuya presencia en los anuncios reflejaba el compromiso personal y la cercanía que históricamente han caracterizado al Grupo Mediolanum.
La nueva comunicación supone, además, un paso más en la evolución del territorio de marca de Banco Mediolanum, centrado históricamente en el acompañamiento financiero, la relación personal con el cliente y la figura del Family Banker. Con anteriores campañas del banco como Te lo digo a mí o Mis otros yo, la entidad ha ido construyendo un relato coherente en torno a una misma convicción: no es un banco convencional, porque su relación con el cliente tampoco lo es.
“Que Massimo Doris, Consejero Delegado de Grupo Mediolanum, sea quien protagoniza la campaña, no es un recurso creativo. Es la prueba de la solidez del modelo y aporta coherencia, cercanía y credibilidad. Representa la continuación de un legado y una forma de entender la banca, con la persona en el centro”, afirma Luca Bosisio, Consejero Delegado de Banco Mediolanum.
El Family Banker,siempre en el centro del modelo
La campaña vuelve a situar al Family Banker en el centro del modelo de Banco Mediolanum. Una figura profesional que acompaña a las personas y familias en la toma de decisiones que impactan en su vida, como el ahorro, la inversión, la jubilación, la protección o la planificación a largo plazo. El Family Banker articula la propuesta de Banco Mediolanum, basada en un modelo de asesoramiento financiero personalizado, en contraposición con el modelo tradicional centrado en la selección de producto.
Hoy, el Grupo Mediolanum cuenta con más de dos millones de clientes en Europa y más de 7.000 Family Bankers, consolidando un modelo de relación basado en la cercanía y el acompañamiento financiero personalizado.
Además, los datos de satisfacción respaldan este modelo. Banco Mediolanum es la entidad con los clientes más satisfechos de la banca española por séptimo año consecutivo, según el estudio de la consultora independiente Stiga, con una puntuación de 8,56 sobre 10 en satisfacción global y de 9,15 sobre 10 en la valoración del asesor. El nivel de identificación del Family Banker alcanza el 97,5%, frente al 48,9% del conjunto del sector.
Y es que en un entorno financiero cada vez más complejo, Banco Mediolanum reivindica la importancia de contar con alguien que no solo informe, sino que explique; que no solo esté disponible, sino que esté presente; y que no solo entienda las finanzas del cliente, sino que comprenda sus metas vitales y financieras, sus preocupaciones y su historia.
