Aspect, fabricante lÃder de soluciones para centros de contacto, acaba de anunciar su acuerdo con la empresa polaca de tecnologÃas de la información y comunicación, Unima 2000 S.A. Gracias a este acuerdo, la compañÃa va a ofrecer los productos y servicios de Aspect en los mercados en los que opera. Unima 2000 S.A, que está centrada en ofrecer soluciones IP y de comunicación de datos, ofrece el diseño e integración de telecomunicaciones y tecnologÃas de la comunicación para despliegues en empresas. En los últimos años, los centros de contacto se han posicionado como prioridad dentro la compañÃa.
Como parte del acuerdo, Unima 2000 S.A. tiene acceso a todo el portfolio de soluciones de Aspect, desde las soluciones de atención al cliente, hasta soluciones especÃficas para ventas o recobros. Entre las soluciones se encuentra la plataforma de contact center unificada Aspect® Unified IP®, asà como aplicaciones de workforce management y workforce optimisation.
"La demanda de proyectos por parte de los centros de contacto cada vez es mayor y una plataforma integrada como Aspect Unified IP es clave para el éxito," comenta Krzysztof Kniszner, Presidente del Consejo de Dirección de Unima 2000 S.A. "Estamos muy satisfechos con esta alianza con Aspect que nos permite ofrecer las soluciones de próxima generación de contacto con el cliente de Aspect a nuestros clientes."
"El equipo de especialistas de Unima 2000 está altamente motivado para captar compañÃas para la próxima generación de contacto con el cliente," comenta Ingo Brod, Director del canal de ventas de Aspect. "Estamos deseando expandir nuestro canal de ventas en Europa del Este y estamos encantados de poder hacerlo de la mano de socios fuertes y competentes como Unima 2000 S.A".
Acerca de Unima 2000 S.A.
Fundada en 1992, la compañÃa polaca de tecnologÃas de la información y comunicacióntiene su sede en Cracovia con oficinas en Varsovia. Se trata de un proveedor lÃder de sistemas de contacto/llamada, y entre sus clientes se encuentran compañÃas lÃderes del mercado de diferentes industrias: bancos, compañÃas de seguros, instituciones financieras, plantas industriales y compañÃas de transporte y logÃstica, asà como medios de comunicación. Para más información, visite www.unima2000.pl
Acerca de Aspect
Aspect es el fabricante lÃder de soluciones de contacto con el cliente.
Para más información, visite www.aspect.com
Sigue las novedades de Aspect en Twitter: @Aspect_Spain
Aspect and Aspect Software are either trademarks or registered trademarks of Aspect Software, Inc., in the United States and/or other countries. The names of other companies and products mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
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