El objetivo del expediente es contar con información que determine si la cartera de Magdalena Álvarez tiene competencias para actuar, en cuyo caso lo realizaría a través de Aviación Civil, que vela para que se cumplan los derechos de los pasajeros.Fuentes del ministerio de Fomento consultadas por Europa Press declararon que " no se trata de un expediente sancionador, es una actuación de oficio para obtener información y ver si tenemos competencias para actuar".El pasado sábado Ryanair anunció la cancelación de miles de billetes adquiridos por los pasajeros a través de webs de terceros, como es el caso de las agencias de viajes 'online', porque acusa a dichas páginas de vender sin su consentimiento los pasajes. La 'low cost' tiene previsto reembolsar el coste del billete directamente a los viajeros afectados.