TRIVE FINANCIAL SERVICES DEJA DE OPERAR CON CFD´S

Comentario de Moises Falgueras Sirera a las 17:12:11 · 24/09 · Hace una semana

https://www.mfsa.mt/publication/trive-financial-services-europe-limited-the-company/

La Autoridad de Servicios Financieros de Malta (“MFSA”) decidió proceder a imponer directivas contra la Compañía en virtud del Artículo 15 de la Ley de Servicios de Inversión y el Artículo 16(2)(b) de la Ley de la Autoridad de Servicios Financieros de Malta.

DIRECCIÓN :

Piso 5, The Penthouse, Lifestar,
Testaferrata Street,
Ta' Xbiex, XBX 1403,
Malta

Actividad empresarial : Empresa de inversión

MEDIDAS REGULATORIAS

Con vigencia a partir del 1 de septiembre de 2026, la MFSA decidió imponer las siguientes directivas a la Compañía, indicándole lo siguiente:

Suspender, con efecto inmediato, la incorporación de nuevos clientes hasta que la Autoridad esté convencida de que las deficiencias detectadas en relación con la protección de los activos de los clientes y los procedimientos de conciliación se han subsanado adecuadamente;
instruir al Consejo de Administración de la Compañía para que, entre otras cosas, apruebe y autorice las transacciones que involucren cuentas designadas por los clientes o que se refieran a los fondos y activos de los clientes, garantizando una supervisión sólida y controles de supervisión adecuados;
proporcionar a la Autoridad toda la documentación que confirme que los fondos de los clientes en poder de los proveedores de liquidez se mantienen en las cuentas correspondientes, a más tardar cuarenta y ocho (48) horas después de la recepción de la directiva de la MFSA; y
transferir fondos de clientes con contrapartes que cumplan con los requisitos del Reglamento 9(1) de las Regulaciones de la Ley de Servicios de Inversión (Control de Activos) (SL 370.05) como cuestión de prioridad dentro de una (1) semana a partir de la fecha de la directiva de la MFSA.
Además, el 24 de septiembre de 2026, la MFSA decidió ordenar a la Compañía que cesara de inmediato cualquier transacción entrante o saliente de las cuentas de los clientes. Esta directiva permanecerá vigente hasta que la Compañía transfiera los fondos de los clientes a contrapartes que cumplan con los requisitos del Reglamento 9(1) de la Ley de Servicios de Inversión (Control de Activos) (SL 370.05) o hasta que la MFSA decida lo contrario.

Cabe señalar que la decisión de la MFSA puede ser apelada ante el Tribunal de Servicios Financieros dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

PUBLICACIÓN

Este aviso se publica de conformidad con el artículo 16(8) de la Ley de la Autoridad de Servicios Financieros de Malta y la Política de Publicaciones de la MFSA.

CONSULTAS DE CLIENTES

Se recomienda a los clientes de la empresa que consulten el sitio web de la MFSA para obtener información y actualizaciones.
Línea de contacto exclusiva: +356 2548 5500

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Comentario de Moises Falgueras Sirera a las 09:25:42 · 23/09 · Hace una semana

Guzmán Campollo, country manager de Trive ha enviado el siguiente mensaje a través de linkedin:
" Hola, a todos, especialmente a los clientes de Trive
Disculpe las molestias que estamos causando, actualmente estamos teniendo problemas importantes con nuestros proveedores y no podemos estar ofreciendo el servicio con normalidad.
También estamos recibido todas las correos de nuestros clientes, con sus consultas y dudas sobre este asunto, pero no les podemos responder debido a que los correos tampoco funcionan con normalidad.
La compañía está trabajando para poder solucionar esto cuanto antes y restablecer todas las conexiones y seguir prestando servicio.
Disculpen las molestias. Seguimos trabajando para todos vosotros."

a las 9 de hoy miércoles, seguimos sin poder acceder a la plataforma de operación y tampoco hay acceso a su web.
Si es cierto que están teniendo problemas con sus proveedores, una de las posibles causas es que hayan sufrido un ciberataque ellos mismos o sus proveedores de servicios en la nube.
Pero la causa inicial de dejar de operar cfd´s sobre acciones ha sido según me indicaba Guzman en contestación a un correo que le envié el martes 21 a las 12:15 de la mañana:
" Nuestro proveedor de liquidez dejo de darnos servicio de todo lo relacionado con CFD´s sobre acciones"
Este posiblemente sea el principal motivo de esta situación.
Nos han obligado a cerrar todas las posiciones y asumir las pérdidas de las posiciones que estaban en negativo, cuando entiendo que es un problema de Trive y que si no han sido capaces de disponer de liquidez para seguir operando con CFD´S, nos deberían devolver todo el dinero que teníamos en las cuentas.
Si alguien sabe algo más, que informe por favor. Es una situación muy grave para todos los clientes de Trive en España.

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Comentario de Javier101 a las 12:45:29 · 24/09 · Hace una semana

He vuelto a llamar a la CNMV hoy a las 12:30, y saben que existe la incidencia, pero no saben nada.
Si la próxima semana no tenemos noticias, creo que habría que presentar una reclamación a este mismo organismo.
La verdad es que no salgo de mi asombro, tener a todo el mundo con esta incertidumbre....

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Comentario de Moises Falgueras Sirera a las 13:26:41 · 23/09 · Hace una semana

He encontrado la siguiente información en internet de la CNMV y de la propia Trive:
1. El dinero de los clientes está segregado
Por normativa regulatoria (la sucursal en España está registrada en la CNMV y la matriz bajo la supervisión de la MFSA de Malta), los fondos de los usuarios deben mantenerse en cuentas bancarias totalmente separadas de los balances operativos de la empresa. El cese de actividad con CFDs no significa la pérdida automática de tu dinero. [1, 2, 3, 4]
2. Protección del Fondo de Compensación
Trive Financial Services Europe Limited está adscrita al Sistema de Compensación para Inversores.
• Cobertura: En caso de que la entidad no pudiese hacer frente a la devolución de los fondos por problemas de insolvencia, este fondo cubre hasta el 90% de las reclamaciones elegibles, con un límite máximo de 20.000 € por inversor

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Comentario de Moises Falgueras Sirera a las 13:01:35 · 23/09 · Hace una semana

a las 13:00 de hoy he podido acceder a la web de Trive pero aún no se puede entrar en el área de cliente

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Comentario de FelixGalindo280360 a las 11:48:42 · 23/09 · Hace una semana

Hoy en la mañana recibí un correo de Support <[email protected]> en respuesta a uno que yo les envie a ellos su respuesta ha sido:
Su solicitud (202205) ha sido recibida y está siendo revisada por nuestro equipo de soporte.
Para agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.

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Comentario de Charliala a las 10:53:48 · 23/09 · Hace una semana

En llamada a la CNMV de hoy miércoles 23-sep siguen investigando. Aun no saben decir nada

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Comentario de FranciscoJavierCanteroIbáñez280400 a las 09:19:19 · 23/09 · Hace una semana

He contactado con la CNMV y me indican que tienen información de otras reclamaciones y que lo han dado traslado, de momento no tienen más información. Me han dicho que vuelva a contactar en unos días.

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Comentario de FelixGalindo280360 a las 18:28:38 · 22/09 · Hace una semana

Algo mas acabo de entra en la cuenta de Trive.es en youtube y borraron todos los videos que había esto pinta mal.

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Comentario de ManuelLópez280348 a las 14:19:15 · 22/09 · Hace una semana

Acabo de llamar a la CNMV, y dicen que tienen constancia del hecho, que lo están investigando, pero por el momento no tienen mas información.

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Comentario de Antonio98 a las 09:01:41 · 22/09 · Hace una semana

Buenos días, por favor si alguien me puede ampliar la noticia del bloqueo del broker Trive Financiala Services, estoy muy preocupado pues es el broker con el que opero y tengo dinero en las cuentas. Algún email para dirigirme o teléfono. Muchas gracias

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Comentario de FelixGalindo280360 a las 09:02:49 · 22/09 · Hace una semana

A esta hora día 22 no funciona ni el MT4 ni la web, si alguien tiene información será bienvenida.

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Comentario de ManuelLópez280348 a las 19:20:46 · 21/09 · Hace una semana

El pasado día 16, al cierre de la sesión se congelaron las cotizaciones de acciones de ibex.
Consulté a Trive por whatsapp como en otras ocasiones, pero no hubo respuesta.
Esta mañana seguía sin actualizar las acciones de ibex, pero funcionaba con normalidad indices: sp500 e ibex35 y otros valores. y se podía acceder a la web de trive.com
Hacia las 15 no funcionaba ya metatrader y tampoco trive.com
En el correo informaban de que dejaban de operar con cfd de acciones, que estaban congeladas desde el dia 16 y que les enviemos datos para que ellos cierren las posiciones.

Cualquier información será bienvenida
Hacia las 15

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Comentario de Moises Falgueras Sirera a las 13:46:54 · 21/09 · Hace una semana

Buenos días, alguien sabe por que Trive Financial Services ha comunicado que deja de operar con CFD´S?

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