Añadir Estrategias de Inversión en Google
Es cierto que el contexto influye en las decisiones de los viajeros, pero mientras su perfil evoluciona y exige más información, flexibilidad y soluciones adaptadas a sus necesidades, es decir, una mayor y mejor hiperpersonalización, la demanda sigue estando ahí.
En este escenario, la industria se encuentra ante una oportunidad decisiva, en la que la combinación de escala, tecnología, datos y ejecución marcará la próxima fase de crecimiento. Y es ese escenario, donde la inteligencia artificial redefine las reglas del juego, el que eDreams ODIGEO lleva modelando durante más de una década.
Mientras otros competidores apenas empiezan a adaptarse a las nuevas reglas del juego, la IA no es una capa añadida en el negocio de eDreams ODIGEO, sino parte estructural de su infraestructura tecnológica y operativa. Su modelo AI-first le permite aplicar la inteligencia artificial de forma transversal que va desde la inspiración y la búsqueda hasta la personalización, la reserva, el servicio al cliente y la eficiencia interna.
Los resultados de esta visión ya son tangibles. La infraestructura de IA de eDreams ODIGEO ha permitido multiplicar por cinco la velocidad con la que los equipos técnicos llevan nuevos conceptos y productos al mercado. En los equipos de desarrollo más avanzados, el 100% del nuevo código se genera ya mediante IA bajo diseño y supervisión humana, lo que permite destinar talento y recursos a iniciativas de mayor valor y elevar un 47% interanual la productividad de ingeniería.
Una transformación estructural
En una industria tan compleja como la de los viajes, donde se requieren inventarios múltiples, licencias, garantías financieras, sistemas de pago, atención al cliente 24/7, etc, todo ello mientras se dan multitud de casuísticas operativas, la IA solo genera verdadero valor cuando se combina con una infraestructura capaz de ejecutar. No basta con ayudar al usuario a descubrir un destino; el reto es completar una reserva real y adaptada a cada cliente.
Es por eso que, para una compañía tecnológica del sector viajes, el amplio conocimiento sobre IA que tiene eDreams ODIGEO supone una ventaja competitiva muy relevante. La aparición de grandes plataformas conversacionales y asistentes basados en modelos de lenguaje abre una nueva frontera para la adquisición de clientes. Herramientas como ChatGPT o Gemini están transformando la forma en que las personas buscan inspiración y toman decisiones. Pero para convertir esa intención en una reserva real se necesita una capa de ejecución robusta. No hay duda que las compañías con tecnología propia, escala global y capacidad operativa estarán mejor posicionadas dentro de este nuevo ecosistema.
En eDreams ODIGEO ya trabajan en esa dirección, integrando su motor de reservas en ecosistemas globales mediante más de 100 Model Context Protocols, un estándar abierto que permite a los modelos de IA conectarse de forma segura a datos, herramientas y software externos. Así, los asistentes de IA pueden ir más allá de la conversación y completar reservas reales dentro de la plataforma de eDreams ODIGEO, convirtiendo la IA conversacional en un nuevo canal de captación de clientes.
Este avance se apoya en una infraestructura tecnológica capaz de procesar más de 100 terabytes de información de alta calidad cada día. Esa capacidad de datos, combinada con la experiencia y conocimiento que aporta el modelo Prime, el programa de suscripción de viajes pionero en el mundo, posiciona a eDreams ODIGEO para seguir liderando la aplicación de la IA al viaje, creando más valor para sus clientes, suscriptores y accionistas, mientras avanzan hacia su meta de superar los 13 millones de miembros Prime en 2030.
