Ocho de cada diez viajeros a nivel mundial ya recurren a la inteligencia artificial (IA) para realizar sus reservas de alojamiento, según datos de la plataforma Siteminder.
El informe 'Changing Traveller Report 2026' revela que el interés por esta tecnología es masivo, especialmente en España, donde el 78% de los viajeros está dispuesto a planificar sus viajes con IA, una cifra que escala hasta el 90% entre la Generación Z, lo que obliga a los establecimientos a adaptar su visibilidad a los nuevos canales conversacionales.
Para dar respuesta a este cambio de comportamiento, SiteMinder ha anunciado la ampliación de sus soluciones Demand Plus y Channels Plus, conectando a 53.000 hoteles de 150 países con entornos de IA como ChatGPT y Claude, permitiendo que las recomendaciones personalizadas de estos asistentes se conviertan en oportunidades reales de reserva.
A través de esta nueva infraestructura, la compañía facilita la captación de demanda directa al permitir que los viajeros consulten tarifas en tiempo real y completen sus reservas en la web del hotel desde plataformas de IA, contando con DirectBooker como socio inaugural para garantizar la conectividad de los establecimientos.
Asimismo, mediante la herramienta Channels Plus, las agencias de viajes online (OTA) e intermediarios que ya operan con algoritmos de inteligencia artificial podrán acceder al inventario hotelero de la plataforma, gestionando toda la experiencia del huésped de forma integrada y transmitiendo la reserva de forma automática al hotel.
La implementación técnica de estas funcionalidades se apoya en el estándar Model Context Protocol (MCP), que garantiza que los modelos de inteligencia artificial utilicen datos actualizados al instante en lugar de información estática, evitando así errores en la disponibilidad o en los precios ofrecidos al consumidor.
Con estas dos vías --reservas directas en la web del hotel y reservas realizadas en las plataformas de los socios--, SiteMinder amplía el alcance de los hoteles, transformando la demanda impulsada por la IA en oportunidades de reserva tanto directas como indirectas.
