Infor, anuncia que Hyundai Motor Europe ha elegido el software de gestión integrada de la formación (LMS) y el software de gestión de contenidos formativos (LCMS) de Infor –en modelo SaaS- para dar soporte a su negocio en toda Europa. Este nuevo contrato se produce tras la reciente adquisición por parte de Infor del innovador en tecnologías de formación globales, CERTPOINT Systems.
Con varios pilotos en marcha, la nueva plataforma de formación integrada LMS/LCMS, que facilita la creación de contenidos y ofrece avanzadas capacidades sociales y móviles, suministrará un conocimiento rápido y contextual a aproximadamente 30.000 usuarios, en más de 2.500 concesionarios repartidos por 28 mercados europeos.
“Para sobresalir en el actual mercado, tan rápidamente cambiante, las empresas deben suministrar un servicio excepcional al cliente para sacar adelante el negocio”, señala Ara Ohaninan, vicepresidente y director general de InforLearning Technologies. “La velocidad para obtener conocimiento que ofrece la plataforma, tanto a partir de los formatos estructurados como no estructurados, permitirá a Hyundai difundir el conocimiento rápidamente entre su extensa fuerza de trabajo”.
La iniciativa paneuropea de gestión de la formación es pionera dentro de Hyundai Motor Europe. La plataforma integrada multilingüe LMS/LCMS permite la creación de contenidos y combina múltiples especificaciones con una única instalación.
“Como moderno fabricante de coches premium, vimos un innovador socio tecnológico de formación que podía no solo suministrar un rápido conocimiento e impacto empresarial sino que también reflejaba la sofisticación de nuestra marca”, destaca Dieter Tolksdorf, director de formación en Hyundai Motor Europe. “Tras evaluar a la competencia, nos quedó claro que las tecnologías integradas pioneras LMS y LCMS de Infor, su capacidad para abarcar la empresa distribuida y su probada experiencia en toda Europa constituían una solución muy inteligente para nuestras necesidades dentro de un mercado europeo diverso”.
La nueva plataforma forma parte de la estrategia de Hyundai para proporcionar una experiencia de cliente superior dando apoyo a la red comercial con un conocimiento rápido, consistente y contextual.
Acerca de Hyundai Motor Europe
La compañía diseña, configura y fabrica coches en Europa, específicamente para los consumidores europeos. En 2012, Hyundai alcanzó unas ventas en Europa de 444.000 unidades, con una cuota de mercado en coches nuevos del 3,5 %. Casi el 95 % de los vehículos que Hyundai vende en la región están diseñados, fabricados y probados en Europa. Y más del 70 % están construidos en sus dos fábricas locales (República Checa y Turquía), como New Generation i30, incluido en la lista de “Coche del Año 2013” en Europa y que ha ganado 14 premios en toda la región. Hyundai vende coches en 28 países europeos a través de 12.500 concesionarios.
Hyundai ofrece su garantía Five Year Triple Care, única en Europa, con todos los nuevos coches vendidos en la región, dando a los clientes una garantía de cinco años sin límite de kilometraje, cinco años de asistencia en carretera y cinco años de revisiones del vehículo.
Más información sobre Hyundai Motor Europe y sus productos en www.hyundai.com/eu.
Sobre Infor
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Entre los clientes de Infor, figuran:
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- 10 de las 10 principales compañías farmacéuticas
- 23 de los 50 mayores hospitales de Estados Unidos
- 43 de los 50 principales distribuidores industriales
- 26 de las 35 principales cadenas comerciales internacionales
- 5 de las 9 principales cerveceras
