eDreams ODIGEO ha dado a conocer recientemente su última innovación en inteligencia artificial (IA), con la implementación de sistemas agénticos autónomos destinados a llevar a cabo reservas de manera independiente. Según un comunicado oficial, esta tecnología ya es responsable de la generación de más del 30% del código de la compañía.
Esta nueva capacidad de automatización representa un avance significativo en términos de productividad, al permitir que los equipos tecnológicos de alto nivel se enfoquen en el desarrollo de innovaciones de mayor valor añadido. Al delegar tareas rutinarias a estos sistemas agénticos autónomos, se libera tiempo y recursos para la creación de soluciones más avanzadas.
La implementación de modelos de IA generativa también ha permitido a la agencia de viajes online potenciar la captación de clientes y la personalización en el front-end. Un ejemplo de esto es la creación automática de activos visuales de alta calidad para diversos canales de marketing, lo que mejora la experiencia del usuario y aumenta la efectividad de las estrategias de atracción y fidelización.
Esta eficiencia a escala industrial se ha convertido en un pilar fundamental en la hoja de ruta estratégica de eDreams Odigeo, que tiene como meta alcanzar los 13 millones de miembros Prime para el año 2030. Este enfoque en la innovación tecnológica y la automatización no solo busca mejorar la eficiencia operativa, sino también elevar la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
Carsten Bernhard, director de Tecnología de eDreams Odigeo, ha destacado la importancia de esta evolución tecnológica: "Hoy marcamos un nuevo estándar en el sector: no solo generamos ya el 30% de nuestro código con IA, sino que además hemos desplegado capacidades agénticas capaces de ejecutar tareas complejas de forma autónoma". Bernhard subraya que la inteligencia artificial es el motor que impulsa el negocio de la compañía, permitiéndole mantenerse a la vanguardia de la innovación en el mercado de viajes online.
