DHL Express, lÃder en transporte urgente internacional, ha recibido los premios al âMejor Servicio al Cliente en Transporteâ y a la âmejor Plataforma Interna de Atención al Cliente 2014â. Los VI Platinum ContactCenter Awards se han celebrado en el Teatro Real de Madrid con la presencia de más de 300 directivos de la industria de contact center de las empresas más importantes de sectores como Banca, Seguros, Administración Pública, Telecomunicaciones, TecnologÃa e Industria.
El jurado ha estado compuesto por Ricardo Hernández Ontalba, Director del Grado de Carrera de Publicidad de la Universidad Francisco de Vitoria; Mariola Olivera, Directora de Desarrollo Empresarial y Dirección Comercial y MarÃa Encinas, Jefa de Marketing Operativo de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid; Javier Cabezas, profesor del área ConsultorÃa, Jorge Marco y José Gómez-Zorrilla Amate, profesores del área TecnologÃa y José Manuel Chamorro, profesor del área Recursos Humanos del Centro de Estudios Financieros. En esta edición se han evaluado cerca de 100 candidaturas presentadas con los mejores proyectos de relación de las empresas con sus clientes.
El galardón fue recogido por parte de DHL por Nicolás Mouze, Director de Marketing y Ventas de DHL Express y por José Antonio Calleja, Director de Customer Services, quien ha afirmado: âUna vez más nos sentimos orgullosos de recibir estos premios que suponen el reconocimiento al esfuerzo de DHL en conseguir la calidad y la excelencia del servicio al clienteâ.
La Revista ContactCenter reconoce con estos premios la excelencia en la experiencia al cliente y amplÃa en cada edición su ámbito de actuación en el tejido empresarial español.Â
Â
Contacto de prensa:
DHL Express Iberia
Marisol Gómez
Directora de Comunicación
Tel. 91.423.73.83
E-mail: [email protected]
DHL - La compañÃa logÃstica para el mundo
DHL es la marca lÃder mundial en el sector de logÃstica y transporte. La familia de divisiones de DHL ofrece una incomparable cartera de servicios logÃsticos que van desde la entrega de paqueterÃa nacional e internacional, el transporte exprés internacional, el transporte por carretera y la carga aérea y marÃtima, hasta la gestión de toda la cadena de suministro. Cuenta con más de 325.000 empleados en más de 220 paÃses y territorios de todo el mundo, que conectan a las personas y a las empresas de forma segura y fiable permitiendo asà el comercio mundial. Con soluciones especializadas para mercados en crecimiento y para sectores que incluyen el comercio electrónico, tecnologÃa, ciencias de la salud, energÃa, automoción y el sector minorista, con un compromiso demostrado con la responsabilidad corporativa y una fuerte presencia en los mercados emergentes, DHL está posicionada de manera decisiva como "La compañÃa logÃstica para el mundo".
DHL forma parte de Deutsche Post DHL Group. En 2014, el Grupo generó una facturación de más de 56.000 millones de euros.
Â
Â
Trading Room 2021. Apuntate al mayor evento de Trading
El próximo martes 16 de Marzo, Estrategias de Inversión organiza el Trading Room 2021 . Un evento único para los inversores más activos en bolsa. ¡No te lo puedes perder!
Suscribete al servicio Premium de análisis bursatil de Estrategias de inversión y ayudanos a seguir mejorando. Es hora de apoyar los servicios que utilizas habitualmente para tus inversiones.