DHL Freight , uno de los principales proveedores de servicios de transporte por carretera en Europa, ha presentado el nuevo servicio Eurapid, que ofrece plazos de entrega en día determinado de alta calidad y el tratamiento prioritario para envíos LTL (less-than-truckload). El servicio también implica visibilidad de principio a fin del envío y tarjetas de tarifa simple. Eurapid está disponible desde el 2 de septiembre y ofrece conexiones directas entre los principales centros económicos de Europa. El nuevo servicio está disponible para envíos LTL paneuropeos de hasta 2,5 toneladas.

"Nuestros clientes quieren que las frecuencias sean más altas, un servicio al cliente proactivo y una ejecución de la entrega muy fiable para cadenas de suministro avanzadas. Los ciclos de vida muy breves, por ejemplo, en los sectores de tecnología y moda, se están sumando a esta creciente demanda. Por esta razón, DHL ha lanzado Eurapid, proporcionando a los clientes con una solución con un compromiso de día definido y fácil de usar", ha afirmado Amadou Diallo, CEO de DHL Freight.

DHL Eurapid permite a los clientes conectar sus negocios con los principales mercados de Europa. El nuevo servicio está ya disponible en 14 países, incluyendo Austria, Bélgica, República Checa , Dinamarca , Finlandia , Francia , Alemania , Italia , Países Bajos, Polonia, España , Suecia , Suiza y Reino Unido  y cubre las áreas del PIB más alto de Europa y el 74 % del volumen de exportación / importación. Otras áreas adicionales estarán conectados a la red en los próximos meses .

Los envíos Eurapid son tratados de forma prioritaria, lo que produce plazos de entrega muy competitivos para los clientes (por ejemplo, Frankfurt / M (Alemania) a Barcelona (España) en 24 horas ) . Los envíos pueden ser fácilmente seguidos a través de la aplicación de teléfono inteligente Activetracing DHL y se envían de acuerdo a horarios fijos. Por otra parte, DHL también tiene un equipo de servicio al cliente para Eurapid, que maneja las reservas, consultas de los clientes y solicitudes de cambio. El equipo de servicio controla constantemente la entrega a tiempo y de manera proactiva e informa a los clientes para garantizar el mayor nivel de transparencia del envío. Recogida en el día de los envíos realizados antes de las 12:00, información de entrega en el mismo día e informes estándar end-to-end se incluyen en este servicio.

Además de la carga general regular, DHL Eurapid también permite el transporte de mercancías peligrosas, que son gestionadas por DHL según todas las regulaciones vigentes. Además, una variedad de servicios de valor añadido como el seguro de cargas, aduanas y los informes personalizados se pueden contratar si es necesario.

Con Eurapid, DHL Freight tiene la ambición de simplificar la logística y cadenas de suministro de sus clientes europeos y ayudarles a seguir siendo competitivos.

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DHL Eurapid

 

DHL Eurapid

DHL Eurapid  es un servicio LTL premium basado en la actual red de grupaje Euroconnect.

 

Cobertura

Disponible en 14 países en todo el oeste de Europa y los mercados claves del Este Europeo. Proximamente se incluirán más terminales y países.

 

Ventajas

 

  • Conexiones y procesos rápidos
  • Máxima fiabilidad
  • Servicio al cliente ultra preciso y pro-activo que informa a los usuarios de cualquier irregularidad
  • Visibilidad end-to-end para envíos de máxima importancia

 

Características

Tiempos de entrega definidos:

  • Salidas diarias en días laborables
  • Días de llegada programados
  • Programación detallada disponible en dhl.com

Prioridad:

  • Confirmación y validación de reservas
  • Gestión prioritaria sobre otros envíos
  • Conexiones rápidas a través de un proceso prioritario de carga

Red:

  • Conexiones óptimas vía línea directa o hub
  • Rango de envíos desde un simple paquete a multi-pallets de hasta 2.500 kilos
  • Recogidas y entregas en el día para zonas y códigos específicos.

Servicio al cliente:

  • Equipo de servicio al cliente dedicado para Eurapid
  • Un único punto de entrada para todas las líneas comerciales
  • Email de respuesta en los siguientes 30 minutos
  • Respuesta de reclamaciones en una hora.

 

Servicios de valor añadido

  • Gestión de Aduanas
  • Seguro de Carga
  • Transporte de mercancías peligrosas (excepto ADR clases 1, 6.2, 7)
  • Informes personalizados

 

Shipment dimensions

  • Peso máximo por envío: 2.500 kg
  • Medida maxima por item: 240 cm longitud, 120 cm anchura, 220 cm altura
  • Maximum peso por item: 1.500 kg

 

Argumentario

Ciertos sectores industriales como la Automoción, Tecnología, Ingeniería o Bio-médica  exigen transporte rápido y fiable de productos y materiales de producción. Los ciclos de vida cortos de los productos se suman a esta demanda.

Además, los clientes logran unos ciclos de producción, pedidos y comercialización más rápidos gracias a la optimización de la cadena de suministro. Como consecuencia, hay una necesidad de una mayor frecuencia y servicios de transporte más rápido.

 

Agosto 2013

 

DHL - La compañía logística para el mundo

DHL es el líder mundial en el mercado del sector logístico y "La compañía logística para el mundo". DHL ofrece su experiencia en transporte exprés internacional, carga aérea y marítima, transporte por carretera y ferroviario, servicios logísticos y servicios de correo internacional. Cuenta con una red mundial compuesta por más de 220 países y territorios y más de 285.000 empleados en todo el mundo que aporta a los clientes un servicio de calidad y los conocimientos locales para satisfacer las necesidades de sus cadenas de suministro. DHL cumple con su responsabilidad social mediante el apoyo a la protección del medio ambiente, la gestión ante desastres naturales y la educación.

DHL forma parte de Deutsche Post DHL. En 2012, el Grupo generó una facturación de más de 55.000 millones de euros.