Telefónica encabeza el ránking de operadoras de telecomunicaciones respecto a la relación calidad/precio de los servicios que ofrecen, según se desprende del quinto observatorio de la Unión de Consumidores de España (UCE), que concluye que las distancias entre dichas compañías crecen hasta niveles de 2003. Con 8,96 puntos, Telefónica incrementa la distancia con sus competidores, a los que supera en más de tres puntos en la categoría de calidad y en 2,6 puntos en la evaluación de calidad y precio, situación que no se producía desde el año 2003. Por otra parte, el estudio de UCE señala que al operador de cable ONO "se le atraganta la adquisición de Auna", ya que pierde 1,5 puntos en calidad, hasta 5,79, puntuación similar a la última registrada por Auna (5,27).