HC Energía es la empresa mejor valorada por los clientes, tanto en el suministro de gas como en electricidad, según se desprende del Estudio de Satisfacción del Consumidor Español que realiza la compañía Stiga. El estudio recoge más de 20.000 opiniones de todoel país, según informó la compañía eléctrica asturiana. El estudio mide la calidad percibida por los clientes (satisfacción global), el efecto de fidelidad producto de la calidad percibida y la prescripción -o intención de recomendar- que los clientes harían de la compañía. Con estos tres parámetros, el Instituto Stiga de Satisfacción del Consumidor Español (ISSCE) deduce el índice de satisfacción del consumidor.