Gas Natural adjudica a Telefónica gestión de movilidad de sus operaciones

Gas Natural en su estrategia de mejora continua de sus servicios y operaciones, ha adjudicado a Telefónica el sistema de soporte y gestión de la movilidad de su fuerza de operaciones, dispersa por todo el país. De esta forma, la operadora realizará el soporte logístico, de mantenimiento, renovación y atención al usuario de cuantos dispositivos de comunicación precisan los técnicos de Gas Natural para realizar trabajos como inspección de instalaciones y otras actividades en los hogares de sus clientes. El contrato suscrito entre Gas Natural y Telefónica contempla el soporte integral de los dispositivos de comunicaciones (en su mayor parte agendas electrónicas del tipo PDAs) de 1.500 técnicos inicialmente, que tramitan diariamente una media de 8.000 órdenes de trabajo.