El margen de intermediación
se situó en 19.793 millones, un 6,3% menos que en el mismo período del año pasado (21.129 millones de euros), mientras que el resultado de gestión fue de 8.065 millones euros, un 16,1% menos que en los primeros nueve meses de 2009 (9.608 millones de euros).

Los costes operativos ascendieron a 11.728 millones frente a los 11.521 millones de 2009, un incremento del 1,8%, en tanto que los costes de integración se redujeron a 27 millones de euros, con respecto a los 321 millones de euros registrados en los primeros nueve meses de 2009.