La presidenta de Banesto, Ana Patricia Botín, asegura que a pesar del menor crecimiento del sector y del entorno de desaceleración, están consiguiendo un mejor comportamiento que sus competidores y destaca que su morosidad crece menos que le resto de sector. En concreto, señala que la tasa de morosidad de Banesto se sitúa 10 puntos básicos por debajo del resto de la banca. Además, y en el actual contexto desaconseja marcarse objetivos de ganancias de cuota en el corto plazo.