El Reto de la Recuperación Amistosa de Impagados en Madrid

Escuela de Finanzas Aplicadas
El Reto de la Recuperación Amistosa de Impagados
19 de Noviembre - Madrid - 1350 € €

Fecha Inicio:

19 de Noviembre (00:00) al 21 de Noviembre (22:35)

Lugar :

Madrid
CALLE ESPAÑOLETO 19

Duración :

16 horas, Miercoles 10:00 a 14:00 h. y 16:00 a 20:00 h. Jueves 9:30 a 13:30 y 15:30 a 19:30 h.

Precio :

1350 € €

Dirigido a :

Responsables de Departamentos de Recuperación, de Riesgos, de Red (dirección de Red, direcciones Territoriales, de regionales, de zonas…), de Organización y directores/subdirectores de oficinas que necesiten ponerse al día con las mejores prácticas y modelos de recuperación amistosa al tiempo que conocer las principales consecuencias de los procesos de recobro por vía contenciosa y sus implicaciones en la gestión de las entidades.

Prepara para :

Evaluar, en base a las previsiones Afi sobre coyuntura económica y morosidad, la profundidad del actual episodio de incremento de la morosidad. Reflexionar sobre los principios y aspectos organizativos relevantes para adecuar la respuesta de la entidad a las exigencias del entorno. Fortalecer la formación de los asistentes en recuperación amistosa de impagados. Identificar medidas orientadas a la prevención de la morosidad y la gestión de clientes en riesgo de impago. Conocer las bases y las principales consecuencias de los procesos de recobro por vía pre-contenciosa y contenciosa a fin de concienciar a los participantes en el proceso de recobro en sus fases anteriores sobre la relevancia de los procesos amistosos.

Ponentes :

Como ponentes del curso se contará: Analistas Financieros Internacionales (AFI), profesionales del Área de Recuperación y Recobro de Celeris, Servicios Financieros, con elevada experiencia en la gestión del recobro, en particular en la fase amistosa, al tiempo que la revisión de los procesos de recobro en fase de pre-contencioso y contencioso será impartida por abogados de Garrigues especialistas en este ámbito del derecho.

Descripción :

 

En el entorno de bonanza económica en el que se ha desarrollado el negocio bancario durante los últimos años las áreas de recobro se han mantenido en un muy discreto segundo plano. Esta afortunada falta de protagonismo del impago ha dificultado que se mantuvieran las habilidades desarrolladas y las experiencias vividas en anteriores episodios de incremento de la morosidad. Pero no sólo por la prolongada duración del reciente ciclo de crecimiento se han perdido parte de las capacidades para enfrentarse al recobro, los procesos de rejuvenecimiento de plantilla han dotado a las entidades de personal joven con mayor orientación hacia el crecimiento, pero con muy poca capacidad de respuesta ante las nuevas exigencias de la recuperación.
Si bien el incremento de morosidad se encuentra sujeto a externalidades, muy difíciles de controlar, adaptar la respuesta propia a la coyuntura que se avecina sí es tarea propia de cada entidad, lo que convierte a los procesos de recobro y prevención de la morosidad en actividades estratégicas capaces de generar ventajas competitivas, al tiempo que pueden llegar a aliviar la presión sobre la cuenta de resultados por las dotaciones. Incluso desde un punto de vista de negocio, la gestión amistosa de los impagados ofrece oportunidades de gestión de los clientes que puede reforzar la posición de la entidad ante el propio cliente.
En consecuencia, el entorno previsto exige fortalecer las unidades y los procesos de recuperación, pero antes de acometer estos cambios parece oportuno hacer algunas reflexiones: qué posición ocupa esta función dentro de la organización, se le concede el protagonismo necesario, la entidad está dispuesta a afrontar los cambios con la profundidad necesarias. A partir de este momento estaremos en disposición de acometer los retos que plantea el recobro, aprendiendo sobre las claves más importantes, los modelos de gestión, la planificación de las tareas, la mejor forma de organizar los procesos, la tecnología necesaria

Este curso está cerrado y no se admiten solicitudes
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