Koro Castellano explica que comenzó estudiando latín y griego y posteriormente periodismo. Sus primeros pasos profesionales estuvieron ligados a medios de comunicación como Grupo Prisa, Fotogramas o Cambio 16, trabajando como redactora. Un problema personal le obligó a replantearse su carrera y orientarse hacia puestos de gestión para poder compatibilizar vida familiar y profesional.
El gran punto de inflexión llegó en el año 2000, cuando recibió la llamada de un antiguo jefe para incorporarse a elmundo.es. Su reacción inicial fue: “pero si yo no sé nada de internet”, a lo que recibió una respuesta que considera decisiva: “yo tampoco, ¿cuál es el problema?”. También recuerda especialmente otra frase: “con internet das dos pasos y estás en la selva virgen”, imagen que le hizo aceptar el reto. Describe aquella etapa como “un mundo apasionante donde todo era prueba y error”, coincidiendo además con el estallido de la burbuja tecnológica.
Durante esos años vivió en primera línea la transformación digital de los medios: la evolución de las redacciones, la velocidad informativa, el nacimiento del SEO, la publicidad online y la necesidad de construir nuevos modelos de negocio. Más adelante participó en la integración técnica y cultural tras la compra de Recoletos.
Posteriormente pasó a Tuenti, que define como “la segunda revolución tecnológica”, vinculada a las redes sociales. Su papel consistió en “ordenar un talento muy brillante” y convertir el proyecto en una empresa estructurada y vendible. Reconoce que aquella experiencia le obligó a desprenderse de hábitos de empresa tradicional y supuso “un máster absoluto”.
Tras la venta de Tuenti a Telefónica, decidió orientar su carrera hacia el e-commerce y se incorporó a Amazon, primero integrando la compra de BuyVip y posteriormente liderando el lanzamiento de Kindle en España. Resume aquella etapa como “crear un mercado de cero”. Recuerda que al principio casi nadie sabía qué era Kindle: “yo decía que estaba en Kindle y me contestaban: ‘yo también les doy a mis hijos esos huevitos de chocolate’”.
Castellano considera que Kindle representó otra revolución tecnológica, transformando la forma de leer. Defiende que “la tecnología está al servicio de la comodidad del lector” y subraya el impacto de la autopublicación, que permitió a miles de autores acceder directamente a lectores de todo el mundo. Destaca que incluso años después “el 50% de los más vendidos eran autopublicados”, como Fifty Shades of Grey.
Sobre Amazon, señala que lo más fascinante fue su cultura corporativa, basada en principios de liderazgo muy definidos y en la obsesión por el cliente. “Amazon tiene una cultura tan marcada que el propio Bezos dice que aunque él quisiera, no podría cambiarla”. Resume esa filosofía en una idea: “¿qué problema le soluciono al cliente?”. También valora positivamente la cultura de datos y resultados, aunque admite que gestionar “un transatlántico” tan grande dificultaba mantener la agilidad de una startup.
Más adelante asumió la dirección global de diversidad e inclusión en Amazon Consumer, afectando a más de “600.000 empleados”. Defiende que la diversidad no es solo una cuestión ética, sino también de negocio: “te va el negocio en ello”. Pone como ejemplo la ausencia de productos para pelo afro en Amazon Estados Unidos, un mercado multimillonario que estaba desatendido.
Tras la pandemia pasó a dirigir Prime Video para España y Portugal, donde destaca proyectos “muy disruptivos” como el regreso de Operación Triunfo integrando comercio electrónico, música y asistentes de voz.
Actualmente, centrada en la inteligencia artificial, afirma que “no pienso en otra cosa”. Asesora startups vinculadas a IA, forma parte del consejo asesor de IA de Carrefour España y participa activamente en asociaciones de liderazgo femenino y mentoría. Defiende especialmente el apoyo entre emprendedoras y destaca la importancia de trabajar habilidades de visibilidad y comunicación para las mujeres directivas.
