A los españoles nos encantan los teléfonos móviles, y no solo eso, sino que además nos gusta estar ‘a la última’, tal y como se desprende de un estudio realizado por el comparador de seguros Acierto.com1 sobre el uso de smartphones en nuestro país. El sondeo revela que un 38,8 % de los españoles afirma haber renovado su teléfono inteligente de uso personal en el último año, porcentaje que se dispara hasta el 77,9 % para el número de usuarios que ha cambiado su smartphone en los dos últimos años.
Teniendo en cuenta que alrededor de 35 millones2 de españoles ya cuentan con un teléfono móvil y que el índice de penetración de los smartphones supera el 80% sobre el total en España3, los datos del estudio arrojan una cifra próxima a los 11 millones de dispositivos de uso particular renovados en los últimos 12 meses.
La encuesta llevada a cabo por el comparador de seguros online también muestra que, en términos generales, los usuarios de smartphones españoles tampoco escatiman dinero a la hora de adquirir sus terminales y un 21,4 % dice haber pagado al menos 250 euros por su actual dispositivo.
Curiosamente, el sondeo llevado a cabo por Acierto.com pone de manifiesto que la devoción que muestran los españoles por sus teléfonos de última generación no siempre se traduce en un uso intensivo de los mismos. En concreto, solo un 39,7 % afirma saber utilizar todas las funciones de sus smartphones, mientras que un 15,8 % solo utiliza su terminal para llamar y enviar mensajes y un 7 % le da un uso similar al de un teléfono fijo y solo realiza llamadas.
“Los smartphones son unos dispositivos cada vez más complejos, que no dejan de sumar nuevas funcionalidades con cada nueva generación, por lo que para muchos usuarios resulta complicado explotar todas sus características”, comenta Carlos Brüggemann. “Al mismo tiempo, es indudable que se han convertido en un símbolo de estatus social para un gran número de personas, en el dispositivo tecnológico fetiche, por lo que no se trata tanto de adquirir un terminal por sus características, sino por lo que representa”, añade Brüggemann.
Whatsapp, la aplicación estrella
En este sentido, cabe destacar también el escaso nivel de inversión en apps por parte de los usuarios, ya que un 48,4 % de los españoles reconoce no haber descargado nunca una aplicación de pago. Mientras, entre los que sí han pagado por una app, dos tercios confiesan que solo lo han hecho por Whatsapp. Estos porcentajes contrastan con el 4,9 % de encuestados que afirma haber gastado 10 euros o más en aplicaciones de pago.
Del mismo modo, un 31,9 % de los españoles reconoce no haber descargado una app en más de un mes, si bien este grupo se ve contrarrestado por los usuarios más activos, que dicen haber descargado al menos una nueva app durante la última semana, y que representan el 38,4% del total.
En cuanto a las aplicaciones más utilizadas, las de mensajería son, sin ninguna duda, las preferidas por los españoles y un 77,3 % afirma usarlas de forma habitual. Tras éstas se sitúan los juegos, que utilizan regularmente un 33,5 % de los usuarios, las apps de bancos (26,4 %) y las de geolocalización (22,4 %). “En nuestro estudio hemos querido indagar cuáles son las apps más utilizadas en el día a día, no simplemente las más descargadas, y nos ha sorprendido que las correspondientes a redes sociales no se encuentran entre las más usadas. No obstante, un gran número de personas emplean los sistemas de mensajería privada que incorporan casi todas las redes sociales para comunicarse con otros usuarios, hasta el punto de considerarlas más como apps de mensajería”, matiza Carlos Brüggemann.
Seguros específicos para dispositivos electrónicos
La pasión de los españoles por sus smartphones también queda patente por el hecho de que un 21% de los usuarios ha asegurado en alguna ocasión sus dispositivos electrónicos, básicamente smartphones y tabletas, mediante la contratación de pólizas específicas ofertadas en los puntos de venta. De entre ellos, 4 de cada 10 contratantes afirma haber hecho uso del seguro en algún momento, mientras que un porcentaje similar confía en que la póliza le será útil en algún momento y solo un 25,8% dice arrepentirse de haber contratado el seguro y considerarlo una inversión poco rentable.
En lo referido al importe de las pólizas para seguros electrónicos, el 45,6 % no supera los 25 €, un 37,3 % se sitúa entre 26 y 49 € y el restante 17,1 % supera la cuantía de 50 €.
Curiosamente, entre los usuarios que han contratado pólizas específicas para sus dispositivos electrónicos, un 73,7% dice contar también con seguro de hogar, aunque la mayoría (53,8 %) desconoce si este último cubre sus smartphones. “Es común que las pólizas de hogar cubran el robo y, en algunos casos, también roturas accidentales de nuestros dispositivos electrónicos. Y, si no, siempre es posible contratar coberturas adicionales para asegurar nuestros smartphones de los peligros más habituales. En cualquier caso, es aconsejable revisar nuestro seguro de hogar antes de contratar una póliza específica adicional y optar por la opción que ofrezca el mayor nivel de protección y con el mayor ahorro posible”, aconseja Carlos Brüggemann.
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