Los tres mensajes clave que con más frecuencia transmitieron las empresas de servicios financieros a través de sus web fueron actualizaciones y estadísticas de economía general, la antigüedad y la fortaleza de la empresa, y mensajes para infundir confianza a los clientes y a otros visitantes online sobre su seguridad financiera.
"No es suficiente que las empresas de servicios financieros informen sólo en los buenos momentos", dijo el presidente del área de servicios financieros de Weber Shandwick, Barb Iverson, quien recomienda a las empresas de este sector que utilicen sus web, por su bajo coste y su alto impacto, para comunicarse de forma más directa y personal con sus accionistas, reconociendo y tratando con cliente e inversor las preocupaciones de carácter financiero.
Weber Shandwick examinó desde mediados de octubre y con una periodicidad semanal, a 55 empresas de servicios financieros de Estados Unidos, Europa, Oriente Próximo y África para determinar la manera en que este sector estaba tratando la información online después de que las noticias sobre economía cayeran en picado.
