José Postigo, CEO de Foundspot, explica el origen y evolución de su empresa, destacando que emprender fue “un paso emocionante” motivado por “una ambición personal… de intentar emprender algo por mi cuenta y algo que dejase un poso en la sociedad”. Tras salir de una multinacional en 2015, dedicó un año completo a desarrollar el proyecto, que en 2026 cumple diez años. Durante la pandemia, su negocio, basado en la gestión de objetos perdidos, se vio gravemente afectado, ya que “la gente no salía a la calle… y por lo tanto no se perdía nada”, aunque posteriormente experimentaron un “crecimiento muy grande”.

La propuesta inicial de Foundspot consistía en conectar directamente a personas que encontraban objetos con quienes los habían perdido, pero “en menos de un año” pivotaron hacia un modelo centrado en organizaciones. Actualmente trabajan con grandes compañías (especialmente aerolíneas y aeropuertos) integrando su plataforma en sus webs. Allí, tanto los objetos encontrados como las solicitudes de búsqueda se registran en un sistema que, mediante un algoritmo, “busca coincidencias y agiliza todo ese proceso”, eliminando fricciones como llamadas o gestiones manuales.

El foco principal está en el sector travel, donde la devolución suele hacerse por envío: “el año pasado hicimos envíos a más de 85 países”. El proceso es automatizado: cuando se encuentra un objeto, se organiza su recogida y envío con seguimiento, facilitando la logística tanto al cliente como al usuario final. El modelo de negocio tiene dos vías: por un lado, un sistema basado en éxito, donde “la plataforma te la damos gratis… y cobramos por la gestión” cuando se recupera un objeto; por otro, un modelo de licencias para entornos donde el usuario recoge el objeto en persona.

Postigo subraya el crecimiento sostenido de la compañía, con un 32% anual, y señala que tanto aerolíneas como aeropuertos manejan grandes volúmenes de objetos perdidos, lo que refuerza el valor de su solución. Además, destaca la importancia de la inteligencia artificial, basada en “un modelo de deep learning con entrenamiento de redes neuronales”, que permite mejorar el matching entre objetos perdidos y encontrados. Actualmente operan con un sistema híbrido que combina reglas e IA, logrando mayores tasas de éxito.

En el ámbito social, destaca que desde el inicio decidieron destinar “un 30% de los beneficios a proyectos sociales”, colaborando con organizaciones en España y en países como Perú o Senegal. Además, los objetos no reclamados se donan, creando un “círculo virtuoso” en el que estos bienes financian causas solidarias.

Finalmente, describe el mercado global como fragmentado, con “entre 10 o 20 players interesantes” y unos “290 millones de objetos perdidos al año”. Foundspot se posiciona como líder en España en el sector aéreo y busca expandirse internacionalmente. “Nuestra propuesta de valor es ayudar a devolver las cosas de una manera más fácil y mucho más rápida”, reduciendo los tiempos de recuperación “de una o dos semanas a uno o dos días”.