Microsoft ha comunicado que sus servicios están recuperándose en las regiones afectadas por una caída que dejó inoperativos durante más de 20 horas Teams, Outlook y Copilot, su software de inteligencia artificial.
La empresa indicó en la cuenta de Microsoft 365 Status que la recuperación progresa en todas las zonas afectadas: las mejoras son más amplias en Norteamérica, se mantienen en gran parte de Europa y empiezan a apreciarse en Asia Pacífico. No obstante, sigue trabajando para estabilizar la infraestructura recuperada y advirtió de que algunos usuarios podrían experimentar problemas intermitentes de acceso o demoras en la entrega de correos mientras continúa la mitigación.
Sigue en directo la cotización de Microsoft
Los problemas comenzaron este jueves por la tarde, con incidencias en el acceso y el uso de Microsoft Teams. Después se extendieron a los buzones de Exchange Online y afectaron a Microsoft 365, Copilot, SharePoint y Defender XDR.
La interrupción también alcanzó a Claude y ChatGPT a través de los conectores que permiten integrar ambos chatbots en los servicios de Microsoft. Su uso independiente no se vio afectado.
Según la BBC, Microsoft atribuyó la incidencia a una «carga elevada» en su infraestructura. Bloomberg informó de que se saturó un proceso central de los servidores afectados, que dejaron de responder y perdieron capacidad.
Charles Lamanna, ejecutivo de Microsoft, descartó que se trate de un incidente de ciberseguridad y afirmó que no hay constancia de actividad maliciosa.