Carsten Bernhard, Chief Technology Officer de eDreams ODIGEO (izquierda) conversando con Emerson Sklar, Chief Evangelist de Amazon Alexa (derecha) en Seattle.
eDreams ODIGEO, la plataforma de suscripción de viajes líder a nivel mundial, ha anunciado hoy una colaboración estratégica con Alexa+, el asistente de IA de última generación de Amazon, para potenciar la búsqueda y la reserva de viajes a través de voz.
El líder mundial en suscripciones de viajes lleva sus capacidades pioneras de IA a los dispositivos conectados y compatibles con Alexa, lo que abre un nuevo canal para que los usuarios planifiquen sus viajes.
Los usuarios solo tendrán que pedirle a Alexa+, con sus propias palabras, que busque y reserve viajes según sus preferencias. Para hacerlo posible, la integración se apoya en el Model Context Protocol (MCP), un estándar abierto que permite a los modelos de IA conectarse de forma segura y constante a datos y plataformas externas. A partir de ahí, Alexa+ recurre a la red MCP propia de eDO para buscar y presentar las opciones más relevantes dentro de la conversación natural.
La integración supone una aplicación directa de una estrategia de distribución agéntica, en la que la IA conversacional se convierte en un nuevo y potente canal de adquisición. Al actuar como motor operativo detrás de las interfaces de IA conversacional, eDO gestiona la complejidad del sector global de los viajes, desde las amplias integraciones con proveedores y licencias de IATA hasta las garantías financieras y la atención al cliente las 24 horas del día. Esta sinergia convierte la búsqueda por voz en un nuevo canal de captación, al tiempo que el modelo de suscripción de viajes de eDreams ODIGEO continúa creciendo hacia su objetivo de alcanzar los 13 millones de suscriptores en marzo de 2030.
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Tras la cumbre de socios de Alexa+ celebrada en Seattle el pasado mes de julio para debatir el futuro de las experiencias agénticas, eDreams ODIGEO participó en la CTO Innovation Series organizada por Amazon Alexa, donde Carsten Bernhard, Chief Technology Officer de la Compañía, destacó la plataforma como uno de los ecosistemas de viajes basados en IA más avanzados a nivel mundial.
Carsten Bernhard, Chief Technology Officer de eDreams ODIGEO, afirmó: “Cada gran cambio tecnológico de la historia ha hecho que viajar sea más accesible y más fácil de descubrir, reservar y disfrutar. La IA conversacional es la última de estas oleadas y un potente acelerador para nuestro negocio. Estamos encantados de llevar la mayor plataforma de suscripción de viajes del mundo a Alexa+. Esta colaboración acerca nuestra oferta de viajes a una nueva y enorme audiencia y permite a los clientes acceder a todo lo que ofrecemos a través de una única conversación. Hace no mucho tiempo, planificar un viaje suponía perder una tarde entre decenas de pestañas. La próxima generación de viajeros nunca sabrá que eso ocurrió”.