La inteligencia artificial se ha convertido en una de las principales palancas de transformación y crecimiento empresarial”. Aunque el mercado ha puesto el foco en las tecnológicas, la IA se está integrando de manera transversal en todos los sectores: desde las infraestructuras, pasando por el marketing, la seguridad y hasta en los viajes.
En Estrategias de Inversión en nuestro especial dedicado a la Inteligencia artificial hablamos con varias compañías para conocer cómo esta tecnología está impactando tanto a nivel sectorial como interno.
Dominion
Dominion: “El acceso a la IA será clave en los acuerdos comerciales entre los grandes bloques”
Yago Barandiaran - Risk, Compliance & Sustainability Director de Dominion, explica la gran evolución que había experimentado el sector de las infraestructuras y las telecomunicaciones con la IA generativa. En el caso de Dominion, subrayó la importancia de aplicar la inteligencia artificial en la unidad de Grid Services, relacionada con el despliegue de infraestructuras de electrificación. Solo una de las actividades de Grid Services registra más de 40 millones de intervenciones anuales, un volumen que permite aplicar IA para mejorar la trazabilidad, la seguridad y la eficiencia operativa.
Sigue en directo la cotización de Global Dominion
Sobre sus próximos pasos relacionados con esta tecnología, resaltó que la inteligencia artificial es una herramienta clave para aumentar la eficiencia y la productividad en algunas tareas. La tecnología encaja “perfectamente” con la manera en la que se define la compañía: una combinación de tecnología, conocimiento profundo de los procesos y capacidad de ejecución.
eDreams ODIGEO
eDreams ODIGEO: “La experiencia del futuro será llevar un agente inteligente en el bolsillo”
Dana Dunne, CEO de eDreams ODIGEO, detalla cómo la inteligencia artificial es uno de los principales vectores de crecimiento en su modelo Prime y en el eje transformacional de la compañía. Desde automatizar procesos, personalizar la experiencia de los usuarios hasta crear viajes a medida, esta nueva tecnología ha sido clave en su evolución. Dunne asegura que la IA ha impactado también a nivel de productividad interna, utilizando como ejemplo el equipo de ingeniería, que ha registrado un aumento de la productividad superior al 47%.
Sigue en directo la cotización de eDreams ODIGEO
Sobre el futuro de la compañía Dunne afirma que la IA será una de las palancas para alcanzar los 13 millones de suscriptores de Prime en 2030.
Grupo Gigas
Gigas pone el foco en la IA empresarial segura: privacidad, soberanía y retorno para el negocio
José Antonio Arribas, cofundador y COO de Grupo Gigas, defiende que la inteligencia artificial está transformando transversalmente el entorno empresarial. Asimismo, señala la importancia que tiene reforzar modelos más seguros y privados con el fin de proteger la soberanía del dato. Arribas también explicó su solución de inteligencia artificial Biblion AI, una herramienta de IA generativa cuya principal diferencia es la privacidad de la información, debido a que usan infraestructura propias donde se ejecutan los modelos de datos.
Sigue en directo la cotización de Gigas Hosting
Acerca de la posición que quiere ocupar Gigas, el directivo enfatizó que el objetivo es ocupar una posición relevante a varios niveles. En primer lugar, quiere reforzar su posición como proveedor de centros de datos e infraestructuras para proyectos de IA. Esto va a representar una gran oportunidad y capacidad para desarrollar soluciones que ayuden a los clientes. El segundo de ellos, en términos de soberanía, ofrecer productos a los clientes asegurando entornos privados sin tener miedo sobre dónde va la información. En tercer lugar, desarrollar soluciones específicas con agentes que permitan simplificar el uso de cierta información como las consultas a los ERPs. Para ello, trabajan en soluciones que devuelvan información en tiempo real a los clientes en bases de datos complejas.
Izertis
Izertis marca el camino de la IA empresarial: menos pilotos y más producción real
Frankie Carrero, director de tecnología de Izertis, señala que la inteligencia artificial ha dejado de ser una prueba piloto para integrarse de forma efectiva en los procesos de producción. Sin embargo, advierte sobre los principales riesgos del denominado Shadow AI, es decir, el uso de herramientas de IA no autorizadas por la empresa. Cuando los empleados utilizan herramientas no autorizadas y exponen información corporativa sin los controles adecuados
Sigue en directo la cotización de Izertis
Izertis afirma ser la primera consultora tecnológica de España certificada conforme a la norma ISO/IEC 42001. Carrero señala que esta la certificación proporciona un marco de gobierno, control y trazabilidad para que los proyectos puedan escalar con mayores garantías. Sobre el papel y los proyectos a dirigir en Izertis, Carrero dijo que le gustaría que abordaran aquellos que supongan un mayor reto, que se encuentren en un entorno más regulado como es el sector público, el de salud o el de banca. “Un sistema que tenga que funcionar con modelos desplegados dentro del propio entorno del cliente, sin que ningún documento salga de su perímetro de seguridad”, concluyó.
LLYC
LLYC: “Los usuarios recomendados por una IA tienen hasta tres veces más probabilidades de convertir”
Jesús Moradillo, director general de estrategia de IA en LLYC, explica las principales conclusiones sobre el informe “La IA como nuevo intermediario” elaborado por la consultora. Moradillo habla de cómo la inteligencia artificial afecta a consumidores, empleados, inversores y sociedad en general y cómo estos actores ya utilizan esta herramienta para comparar, decidir y auditar la reputación de las compañías.
Sigue en directo la cotización de LLYC
Durante la entrevista remarca la necesidad de que las empresas sean visibles, coherentes y reconocibles para los modelos de IA. Moradillo también menciona el “efecto cocodrilo”, un fenómeno por el que el usuario obtiene la información directamente de la respuesta de la IA y deja de visitar la fuente original. En ese sentido, resalta la importancia de la medición y la corrección con el fin de que los modelos entiendan a la marca, sus productos y servicios. Sobre el próximo informe, Moradillo señaló que analizando la actualidad irá encaminado al comercio agéntico y a cómo actuar entre una inteligencia artificial que intermedia e influye y otra que delega, negocia y ejecuta decisiones.
MasOrange
Irene Yusta, directora de datos e inteligencia artificial de MasOrange, menciona cómo la inteligencia artificial se ha integrado en la operativa diaria de la compañía que cuenta con una estructura compleja y con millones de clientes. En MasOrange ya cuentan con 33 casos de uso en desarrollo con inteligencia artificial, algunos ya están en producción y, en conjunto, presentan una estimación de impacto anualizado de 70 millones de euros en runrate.
Sobre el objetivo y el papel que quiere desempeñar MasOrange a corto y medio plazo con el uso de esta tecnología, Yusta afirma que se encuentran en una etapa de accionar: acelerar casos de uso, escalar soluciones internas y abrir nuevas oportunidades de negocio a partir de sus capacidades tecnológicas.
Meliá Hotels International
Carlos González, Chief Strategy Officer de Meliá Hotels International, comenta cómo la inteligencia artificial se ha convertido en un habilitador estratégico clave para la compañía para automatizar procesos, apoyar en la toma de decisiones y personalizar la relación con los clientes. González señala que implantan la IA donde resuelve un problema real o presenta oportunidades tangibles. Desde su punto de vista tiene tres objetivos fundamentales: crecer más rápido, operar de forma eficiente y ofrecer experiencias relevantes para los huéspedes. A nivel interno, uno de los usos clave es entender mejor el comportamiento de la demanda y traducirlo en decisiones coordinadas.
Sigue en directo la cotización de Meliá Hotels International
A corto y medio plazo, la compañía espera que la IA transforme especialmente los procesos administrativos y permita personalizar tanto la oferta como la experiencia. Sobre las grandes cadenas hoteleras Carlos González explica que la verdadera diferencia entre compañías hoteleras grandes y pequeñas estará entre las organizaciones que aprendan rápido y aquellas que lleguen tarde. “La IA debe hacer posible una hospitalidad más ágil, rentable y humana”, defiende.
Prosegur
Miguel Torres, director global de transformación y CIO de Prosegur, explica cómo la inteligencia artificial ha evolucionado en estos últimos años y los diferentes casos de uso de la compañía. Torres defiende que esta tecnología debe estar integrada en todos los procesos como el mantenimiento, la atención al cliente, la ciberseguridad y la detección temprana de riesgos.
Sigue en directo la cotización de Prosegur
En la entrevista, Torres detalló AI Everywhere, una solución con la que la compañía ha desplegado herramientas de IA en 40.000 puestos de trabajo en tres meses. Acerca de qué papel espera ocupar Prosegur como compañía que usa la inteligencia artificial, el directivo afirmó que el propósito principal es ser líderes en innovación en su uso en todos los mercados y geografías en las que opera. Además, esta nueva etapa presentará una gran oportunidad para reforzar su propuesta de valor, sus servicios y avanzar hacia un lugar mundial más seguro.
Redegal
Gervasio Varela, director de producto de Redegal, sostiene que la inteligencia artificial está transformando la manera de competir en el e-commerce. “Ya no basta con vender capacidad o volumen de trabajo. Cada vez será más importante contar con propiedad intelectual, tecnología y productos propios para aportar mayor valor".
Sigue en directo la cotización de Redegal
Además, señala que la inteligencia artificial se está aplicando tanto en procesos internos como en soluciones para clientes, destacando sus soluciones Boostic y Binnacle. Ambas herramientas se encuentran dentro de los productos que tienen como funciones principales automatizar análisis y detectar situaciones de forma eficiente y simplificar la interacción del usuario con los sistemas. El futuro de la compañía pasa por convertirse en un socio de extremo a extremo para los clientes en este proceso de transformación y enseñarles a sacar el máximo rendimiento a los datos aportando valor en cada una de sus fases.
Seresco
Seresco revela el gran cambio de la IA en las empresas: ya no basta con experimentar
Carmen Díaz, directora de Big Data e Inteligencia artificial de Seresco, detalla que la inteligencia artificial ha pasado de un proceso de experimentación a un proceso de producción prioritario para las organizaciones. Dentro de la compañía destaca Serdatia, compañía especializada en datos e inteligencia artificial, que articula su actividad en torno a la automatización inteligente, el desarrollo de soluciones de IA integradas en el negocio y el gobierno del dato como base de ambas áreas
Sigue en directo la cotización de Seresco
Acerca del papel que le gustaría desempeñar dentro de la compañía con la inteligencia artificial, Díaz destaca que, a nivel interno se está integrando en sus procesos para ser más eficientes y prestar mejores servicios. En la mirada hacia los clientes, la compañía que tiene como objetivo acompañar a los clientes en la integración y convertir la inteligencia artificial para ellos en una capacidad estratégica.
Treelogic
Treelogic: “Vemos en la IA, la ciberseguridad y la eSalud nuestras grandes palancas de crecimiento”
Marcelino Cortina, CEO de Treelogic, destaca que la popularización de la inteligencia artificial generativa ha extendido el uso de esta tecnología más allá de las grandes corporaciones, aunque advierte de que muchas pymes todavía la están incorporando de forma poco ordenada. Dentro de la compañía, la IA se aplica de manera transversal en ámbitos como el desarrollo de software, los recursos humanos y la gestión de clientes. Cortina subraya, además, que la calidad, la organización y la protección de los datos son fundamentales para desarrollar soluciones fiables y útiles.
Sigue en directo la cotización de Treelogic
Entre sus proyectos destacan seis productos desarrollados en el marco de una iniciativa de INCIBE, orientados, entre otros usos, a proteger información confidencial, rastrear posibles operaciones ilícitas con criptoactivos y reforzar la seguridad de los vehículos conectados. A corto y medio plazo, Treelogic identifica la IA, la ciberseguridad y la eSalud como sus principales palancas de crecimiento.